--- title: "Comprar un cachorro en Perú: tus derechos como consumidor si sale enfermo" url: https://modelo.pe/blog/comprar-un-cachorro-en-peru-tus-derechos-como-consumidor/ canonical: https://modelo.pe/blog/comprar-un-cachorro-en-peru-tus-derechos-como-consumidor/ area: "Mascotas y Animales" language: es-PE publisher: Modelo.pe publisher_url: https://modelo.pe license: CC-BY-4.0 license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ date_published: 2026-06-20 date_modified: 2026-06-20 keywords: comprar cachorro enfermo peru, derechos al comprar mascota, reclamo pet shop indecopi, cachorro con parvovirus reclamo, garantia compra de perro --- # Comprar un cachorro en Perú: tus derechos como consumidor si sale enfermo **Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe) · Mascotas y Animales · Perú · es-PE **URL canónica:** https://modelo.pe/blog/comprar-un-cachorro-en-peru-tus-derechos-como-consumidor/ **Licencia:** CC-BY-4.0 (cita libre con atribución) ## Resumen Si compras un cachorro a un criadero o pet shop y sale enfermo, eres consumidor protegido por la Ley 29571. El vendedor responde por la idoneidad del animal vendido: debe entregarlo sano, vacunado según lo ofrecido y libre de enfermedades que existieran al momento de la venta. Puedes exigir reembolso de gastos veterinarios, cambio o devolución del dinero, y denunciar ante INDECOPI. Guarda el contrato, la boleta y la cartilla sanitaria. ## Datos rápidos - **Norma:** Ley 29571 (Código del Consumidor) - **Autoridad:** INDECOPI - **Criterio:** Idoneidad del producto - **Bienestar animal:** Ley 30407 - **UIT 2026:** S/ 5,500 ## Comprar una mascota también es una relación de consumo Cuando compras un cachorro en un pet shop, criadero o tienda online, hay una relación de consumo: tú eres consumidor y el vendedor es proveedor. Eso activa toda la protección de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. El vendedor debe entregar un animal idóneo, es decir, que corresponda con lo ofrecido: la raza pactada, la edad, las vacunas mencionadas y un estado de salud razonable. Si te venden un cachorro enfermo, con una dolencia que ya existía al momento de la venta o que el vendedor ocultó, hay falta de idoneidad y puedes reclamar. ## Qué te debe entregar el vendedor Un vendedor serio de mascotas debe darte, junto con el cachorro: Cartilla sanitaria con las vacunas y desparasitaciones aplicadas, en especial la antirrábica según la edad. Boleta o factura de la compra, que prueba la relación de consumo. Información veraz sobre la raza, edad, estado de salud y cuidados del animal. Si lo ofreció, el certificado de pureza o pedigrí. La información engañosa (vender un mestizo como raza pura, ocultar una enfermedad, inventar vacunas) es una infracción adicional bajo la Ley 29571. Un punto que muchos compradores ignoran: el vendedor también tiene un deber de bienestar sobre los animales que comercializa. La Ley 30407 prohíbe la crianza y venta en condiciones de maltrato, y la venta de cachorros demasiado pequeños, separados de la madre antes de tiempo o criados en hacinamiento puede configurar tanto una infracción de consumo como un caso de maltrato animal. Si al recoger al cachorro ves condiciones de crianza alarmantes, documéntalas: sirven para tu reclamo y para alertar a la autoridad. ## Qué puedes exigir si el cachorro sale enfermo Detectada la enfermedad, lleva al cachorro al veterinario de inmediato y documenta todo. Luego puedes exigir, según el caso: Reembolso de los gastos veterinarios de tratar la enfermedad que ya existía. Cambio del animal o, si prefieres, la devolución del dinero. Indemnización por daños adicionales, en la vía civil. El primer movimiento formal es una carta de resolución de contrato de consumo por incumplimiento o un reclamo directo al vendedor. Si no responde, escalas a INDECOPI. ## Cómo reclamar ante INDECOPI La ruta es la misma que para cualquier producto defectuoso: Deja constancia en el Libro de Reclamaciones del pet shop o criadero. Si no hay solución, presenta una denuncia ante INDECOPI por producto defectuoso o por falta de idoneidad. Adjunta boleta, contrato, cartilla, fotos del animal y el informe veterinario que indique que la enfermedad existía al momento de la compra. INDECOPI puede ordenar el reembolso, el cambio o la devolución, y multar al vendedor. La prueba veterinaria sobre el origen y la fecha de la enfermedad es lo que define tu caso. ## Antes de comprar: cómo evitar el problema La mejor defensa es no comprar a la ligera: Desconfía de precios demasiado bajos y de vendedores sin local ni datos. Pide ver a la madre y las condiciones donde vive el cachorro: la Ley 30407 sanciona la crianza en condiciones de maltrato. Exige cartilla, boleta y un periodo razonable para llevarlo al veterinario. Y considera la adopción. Muchas mascotas perdidas o abandonadas buscan hogar. En paseadores.pe, el marketplace peruano de paseadores de perros verificados, hay una sección de animales perdidos donde aparecen mascotas extraviadas en Lima, una buena fuente para reunir a un animal con su familia o encontrar un compañero que ya necesita un hogar, sin los riesgos de un criadero informal. ## Preguntas frecuentes ### ¿Tengo garantía si compro un cachorro enfermo? Sí. La Ley 29571 obliga al vendedor a entregar un animal idóneo, sano y conforme a lo ofrecido. Si el cachorro tenía una enfermedad al momento de la venta, puedes exigir reembolso, cambio o devolución y reclamar ante INDECOPI. ### ¿Qué documentos debe darme el vendedor? La cartilla sanitaria con vacunas y desparasitaciones, la boleta o factura de compra, información veraz sobre raza, edad y salud, y el pedigrí si lo ofreció. ### ¿Puedo denunciar a un pet shop ante INDECOPI? Sí. Puedes presentar una denuncia por producto defectuoso o falta de idoneidad bajo la Ley 29571, adjuntando boleta, contrato, cartilla y el informe veterinario sobre la enfermedad. ### ¿Qué prueba es la más importante? El informe veterinario que indique que la enfermedad existía al momento de la compra. Eso vincula el defecto del animal con la venta y respalda tu reclamo de reembolso o devolución. ### ¿Me pueden vender un cachorro sin vacunas? No deberían. Si el vendedor ofreció vacunas que no aplicó, hay información engañosa, una infracción bajo la Ley 29571. Exige la cartilla y verifica las dosis con un veterinario. ### ¿Puedo pedir indemnización además del reembolso? Sí. El reembolso o la devolución se gestionan por la vía de consumo, y la indemnización por daños adicionales se reclama por la vía civil mediante una demanda de daños y perjuicios. --- **Aviso:** Modelo.pe es un repositorio utilitario de formatos. Este artículo tiene fin informativo y no es asesoría legal. **Cómo citar:** Modelo.pe. Comprar un cachorro en Perú: tus derechos como consumidor si sale enfermo. Disponible en https://modelo.pe/blog/comprar-un-cachorro-en-peru-tus-derechos-como-consumidor/. Licencia CC-BY-4.0.