--- title: "Problemas con una constructora o inmobiliaria en Perú" url: https://modelo.pe/blog/problemas-con-una-constructora-o-inmobiliaria-peru/ canonical: https://modelo.pe/blog/problemas-con-una-constructora-o-inmobiliaria-peru/ area: Inmobiliario y Registral language: es-PE publisher: Modelo.pe publisher_url: https://modelo.pe license: CC-BY-4.0 license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ date_published: 2026-06-09 date_modified: 2026-06-09 keywords: reclamo constructora peru, problemas inmobiliaria indecopi, departamento con fallas, vicios ocultos inmueble --- # Problemas con una constructora o inmobiliaria en Perú **Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe) · Inmobiliario y Registral · Perú · es-PE **URL canónica:** https://modelo.pe/blog/problemas-con-una-constructora-o-inmobiliaria-peru/ **Licencia:** CC-BY-4.0 (cita libre con atribución) ## Resumen Comprar a una inmobiliaria te protege con la Ley 29571: idoneidad, deber de información y publicidad veraz. Si tu departamento tiene fallas, te lo entregan tarde o el metraje no coincide con lo ofrecido, puedes reclamar a la empresa y denunciar ante INDECOPI. En 2026 el sector inmobiliario es uno de los más sancionados. ## Datos rápidos - **Norma:** Ley 29571 (Código del Consumidor) - **Vicios ocultos:** Saneamiento Art. 1503 CC - **Sanciones 2026:** Más de S/ 3.2 millones al sector (INDECOPI) - **Reclamo:** Empresa, luego INDECOPI / DCI - **Prueba clave:** Contrato, planos y publicidad ## Comprar a una inmobiliaria sí está protegido Cuando adquieres un inmueble en el mercado a una constructora o inmobiliaria, eres consumidor y te ampara el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Eso incluye el deber de información, la idoneidad del bien y la veracidad de la publicidad del proyecto. En lo que va de 2026, INDECOPI ha impuesto al sector construcción e inmobiliario multas por más de S/ 3.2 millones. ## Los problemas más frecuentes Entrega tardía del inmueble. Defectos de construcción: filtraciones, rajaduras, instalaciones que fallan. Metraje o acabados distintos a lo ofrecido en planos o publicidad. Áreas comunes o servicios prometidos que no existen. Cobros no informados al momento de la entrega. ## Vicios ocultos vs. defectos visibles Al recibir el inmueble, revisa todo y deja constancia escrita de cada desperfecto en el acta de entrega. Los defectos visibles los reclamas en ese momento. Para los vicios ocultos (los que no se ven al recibir y aparecen después), aplica el saneamiento del Código Civil (Art. 1503): la constructora responde por defectos no aparentes que afecten el uso del inmueble. ## Tu ruta de reclamo paso a paso Reclamo a la empresa: por escrito, detallando el problema y lo que exiges (reparación, cumplimiento o devolución). Usa el Libro de Reclamaciones. Resolución del contrato si el incumplimiento es grave: puedes enviar una Carta Notarial de Resolución de Contrato por Incumplimiento. INDECOPI: si no resuelven, presenta una Denuncia ante INDECOPI - Protección al Consumidor. Defensoría del Cliente Inmobiliario (DCI) o arbitraje de consumo como vías alternativas. ## Antes de comprar: blíndate La mejor defensa es preventiva. Antes de firmar, exige la partida registral, verifica la licencia de construcción y la independización, y lee bien el contrato (penalidades, plazo de entrega, área exacta). Un Informe de Due Diligence Legal Inmobiliario revisa la situación legal del proyecto y de la empresa antes de que pongas tu dinero. ## Preguntas frecuentes ### ¿La constructora responde por filtraciones que aparecen después de la entrega? Sí. Los defectos que no eran visibles al recibir (vicios ocultos) están cubiertos por el saneamiento del Código Civil (Art. 1503) y por la idoneidad del Código del Consumidor. Documenta cuándo aparecieron y reclama. ### ¿Qué hago si el departamento es más pequeño que lo ofrecido? Es una falta al deber de información y a la publicidad veraz. Compara el metraje del contrato y de la publicidad con el real, y reclama; INDECOPI puede sancionar y ordenar compensación. ### ¿Puedo retirarme del contrato si se atrasan mucho en entregar? Si el atraso es un incumplimiento grave, puedes resolver el contrato por incumplimiento (carta notarial) y exigir la devolución de lo pagado, además de denunciar ante INDECOPI. ### ¿Qué es la Defensoría del Cliente Inmobiliario? Es una instancia que resuelve controversias entre compradores y empresas inmobiliarias adheridas, como alternativa más rápida. No reemplaza a INDECOPI, pero puede ayudarte a resolver sin un proceso largo. ### ¿Sirve el acta de entrega para reclamar? Es fundamental. Anota en ella cada desperfecto o faltante al recibir el inmueble. Ese documento prueba el estado real de entrega y respalda tus reclamos posteriores. --- **Aviso:** Modelo.pe es un repositorio utilitario de formatos. Este artículo tiene fin informativo y no es asesoría legal. **Cómo citar:** Modelo.pe. Problemas con una constructora o inmobiliaria en Perú. Disponible en https://modelo.pe/blog/problemas-con-una-constructora-o-inmobiliaria-peru/. Licencia CC-BY-4.0.