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title: "Carta de Exigencia de Garantía Legal del Producto (Dos Años)"
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canonical: https://modelo.pe/carta-de-exigencia-de-garantia-legal-del-producto-dos-anos/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06

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# Carta de Exigencia de Garantía Legal del Producto (Dos Años)

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/carta-de-exigencia-de-garantia-legal-del-producto-dos-anos/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta para exigir al vendedor o fabricante la garantía legal del producto que la ley obliga incluso cuando no se ofreció garantía comercial, invocando el deber de idoneidad y la responsabilidad por productos defectuosos del Código del Consumidor.

## Contenido del modelo

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CARTA DE EXIGENCIA DE GARANTÍA LEGAL DEL PRODUCTO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PROVEEDOR]
Dirección: [DIRECCION]
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N° [DNI], con domicilio en [DIRECCION_CLIENTE], me dirijo a ustedes en calidad de consumidor para EXIGIR el cumplimiento de la GARANTÍA LEGAL del producto que les adquirí, según los siguientes fundamentos:

I. ANTECEDENTES

1.1. Con fecha [FECHA_COMPRA] adquirí en su establecimiento el producto [DESCRIPCION_PRODUCTO], marca [MARCA], modelo [MODELO], por el precio de S/ [MONTO], según boleta o factura N° [NUMERO_BOLETA] que adjunto.

1.2. Dentro del período de uso normal, el producto presentó el siguiente defecto o falla: [DESCRIPCION_FALLA], que impide su uso adecuado y evidencia una falta de idoneidad.

1.3. Pese a que el defecto no se debe a un mal uso de mi parte, ustedes se han negado a atender la garantía alegando que no se ofreció garantía o que el plazo comercial ya venció.

II. FUNDAMENTOS

2.1. El artículo 20° de la Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, reconoce tres tipos de garantía: la legal, la explícita y la implícita. La GARANTÍA LEGAL es aquella impuesta por ley y no puede ser desconocida por el proveedor.

2.2. El artículo 21° dispone que, a falta de plazo expreso de garantía, se entiende que el producto debe ser idóneo por un plazo razonable atendiendo a su naturaleza. Para bienes durables, la doctrina de INDECOPI reconoce un plazo de garantía implícita razonable acorde con la vida útil esperada del producto.

2.3. Los artículos 18° y 19° establecen el deber de idoneidad y la responsabilidad del proveedor. El artículo 97° reconoce el derecho del consumidor a la reparación gratuita, la reposición del producto o la devolución del monto pagado.

III. PETITORIO

SOLICITO, a mi elección:

a) La REPARACIÓN GRATUITA del producto defectuoso, en un plazo máximo de [PLAZO] días hábiles; o

b) La REPOSICIÓN del producto por otro nuevo de iguales características; o

c) La DEVOLUCIÓN del monto pagado de S/ [MONTO].

IV. ADVERTENCIA

De no atenderse esta exigencia dentro del plazo señalado, presentaré denuncia ante INDECOPI por infracción a la garantía legal prevista en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Solicito dejar constancia de la recepción con firma, sello y fecha.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N° [DNI]
Teléfono: [TELEFONO]
Correo: [CORREO]

Cargo de recepción:
Fecha y hora: __________________
Firma y sello: __________________
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Carta de Exigencia de Garantía Legal del Producto (Dos Años). Disponible en https://modelo.pe/carta-de-exigencia-de-garantia-legal-del-producto-dos-anos/. Licencia CC-BY-4.0.