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title: "Carta de Garantía de Producto Emitida por el Vendedor"
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canonical: https://modelo.pe/carta-de-garantia-de-producto-emitida-por-el-vendedor/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-10-25
date_modified: 2026-10-25

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# Carta de Garantía de Producto Emitida por el Vendedor

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/carta-de-garantia-de-producto-emitida-por-el-vendedor/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-25
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta para que el vendedor identifique el producto entregado, la cobertura ofrecida, su duración y los canales de atención de la garantía.

## Contenido del modelo

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CARTA DE GARANTÍA DE PRODUCTO
[CIUDAD], [FECHA]
Señor(a) [NOMBRE_DEL_CLIENTE]
Documento: [DOCUMENTO_DEL_CLIENTE]

Por la presente, [RAZON_SOCIAL_DEL_VENDEDOR], con RUC [RUC], domicilio en [DOMICILIO_DEL_VENDEDOR], representado por [REPRESENTANTE], extiende la garantía expresa que se detalla para el producto vendido a su cliente.

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRODUCTO
Producto: [DENOMINACION_DEL_PRODUCTO]
Marca y modelo: [MARCA_Y_MODELO]
Número de serie o identificación: [NUMERO_DE_SERIE]
Comprobante de compra: [NUMERO_DE_COMPROBANTE]
Fecha de entrega: [FECHA_DE_ENTREGA]
Accesorios comprendidos: [ACCESORIOS]

2. COBERTURA OFRECIDA
La cobertura comprende [DEFECTOS_Y_COMPONENTES_CUBIERTOS] bajo las condiciones de utilización descritas en [MANUAL_O_DOCUMENTO_DE_USO]. Se atenderán las incidencias mediante [PRESTACIONES_OFRECIDAS], después de la evaluación del producto y sin reducir los derechos que correspondan al consumidor.

3. DURACIÓN
La garantía ofrecida se inicia el [FECHA_DE_INICIO] y tiene la duración de [DURACION_DE_LA_GARANTIA]. El tiempo empleado en reparaciones cubiertas no se cuenta dentro de la garantía. Si se repone el producto, se renueva el plazo de la garantía.

4. ATENCIÓN Y RECEPCIÓN
El cliente puede comunicar la incidencia en [CANAL_DE_ATENCION], identificar el producto y describir el defecto advertido. El establecimiento encargado de recibirlo es [ESTABLECIMIENTO_DE_ATENCION], ubicado en [DIRECCION_DE_ATENCION]. La persona responsable de esta garantía es [RESPONSABLE_DE_LA_GARANTIA].
Al recibir el producto se entregará una constancia con su identificación, accesorios y estado visible. El diagnóstico, las actuaciones realizadas y la devolución se comunicarán por [MEDIO_DE_COMUNICACION]. Los gastos de traslado y la forma de recojo serán asumidos conforme a [CONDICIONES_DE_TRASLADO_OFRECIDAS].

5. EXCLUSIONES Y DERECHOS DEL CLIENTE
Las exclusiones ofrecidas son [EXCLUSIONES_JUSTIFICADAS]. Cualquier rechazo se explicará por escrito, relacionando sus motivos con la condición aplicable y con el diagnóstico. Esta carta se interpreta conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor y no modifica las condiciones más favorables ofrecidas en la venta ni desplaza las garantías legales.

6. ENTREGA DE INFORMACIÓN
Se entrega al cliente un ejemplar de esta carta y la información de uso correspondiente. La recepción del documento no significa renuncia a reclamar por el producto, por la atención recibida o por las condiciones comunicadas en la publicidad.

Firma del vendedor: [FIRMA_DEL_REPRESENTANTE]
Nombre y cargo: [NOMBRE_Y_CARGO]
Constancia de recepción del cliente: [FIRMA_DEL_CLIENTE]

Adjunto: [RELACION_DE_ANEXOS], con el comprobante de venta, manual entregado y descripción de la cobertura ofrecida.
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Carta de Garantía de Producto Emitida por el Vendedor. Disponible en https://modelo.pe/carta-de-garantia-de-producto-emitida-por-el-vendedor/. Licencia CC-BY-4.0.