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title: "Carta de Reclamo a Aerolínea por Lesión o Muerte de Mascota en Transporte"
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canonical: https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-aerolinea-por-lesion-o-muerte-de-mascota-en-transporte/
area: "Mascotas y Animales"
category: "Mascotas"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-06-11
legal_citations:
  - "Ley 29571"
  - "Ley 30407"
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# Carta de Reclamo a Aerolínea por Lesión o Muerte de Mascota en Transporte

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-aerolinea-por-lesion-o-muerte-de-mascota-en-transporte/
**Área:** Mascotas y Animales (Mascotas)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-06-11
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta de reclamo a aerolínea por lesión o muerte de mascota durante el transporte aéreo, con deber de idoneidad y seguridad (Art. 18, 19 y 25 Ley 29571), responsabilidad (Art. 1969, 1970 y 1314 CC) y traslado de animales (Art. 21 Ley 30407).

## Base legal citada

- Ley 29571
- Ley 30407

## Contenido del modelo

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CARTA DE RECLAMO A AEROLÍNEA POR LESIÓN O MUERTE DE MASCOTA EN TRANSPORTE

[CIUDAD], [DIA] de [MES] de [ANIO].

Señores
[NOMBRE_AEROLINEA]
A la atención del Área de Atención al Cliente
Dirección: [DIRECCION_AEROLINEA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_RECLAMANTE], identificado con DNI [DNI_RECLAMANTE], con domicilio en [DIRECCION_RECLAMANTE], correo [CORREO_RECLAMANTE], teléfono [TELEFONO_RECLAMANTE], en mi calidad de pasajero y propietario de la mascota transportada, presento el siguiente reclamo formal.

PRIMERO. ANTECEDENTES
El día [FECHA_VUELO] viajé en el vuelo [NUMERO_VUELO], ruta [RUTA], con reserva o código [CODIGO_RESERVA]. Mi mascota [NOMBRE_MASCOTA] (especie [ESPECIE], raza [RAZA]) fue transportada bajo la modalidad de [MODALIDAD_TRANSPORTE] (por ejemplo bodega o cabina), por la cual pagué la suma adicional de S/ [MONTO_PAGADO].

SEGUNDO. HECHOS DEL DAÑO
Al término del vuelo, constaté que mi mascota presentaba [DESCRIPCION_DANO] (por ejemplo lesiones, deshidratación, estrés severo o fallecimiento). Acredito lo ocurrido con [MEDIOS_PROBATORIOS] (por ejemplo informe veterinario, fotos, testigos o constancia del personal de la aerolínea).

TERCERO. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. Art. 18 de la Ley 29571: el servicio debe corresponder a lo que el consumidor espera (deber de idoneidad).
2. Art. 19 de la Ley 29571: el proveedor responde por la idoneidad y calidad del servicio.
3. Art. 25 de la Ley 29571: los servicios no deben conllevar riesgo injustificado para la seguridad de los consumidores ni de sus bienes.
4. Art. 1969 del Código Civil: quien por dolo o culpa causa un daño está obligado a indemnizarlo.
5. Art. 1970 del Código Civil: responsabilidad por el ejercicio de actividad riesgosa.
6. Art. 1314 del Código Civil: quien actúa con la diligencia ordinaria no es imputable, lo que invierte la carga de probar la debida diligencia hacia la aerolínea.
7. Art. 21 de la Ley 30407: el traslado de animales debe realizarse en condiciones que no les causen daño ni sufrimiento.

CUARTO. PETITORIO
En mérito de lo expuesto, solicito que en el plazo de [PLAZO_DIAS] días cumplan con lo siguiente:
a) Reconocer la responsabilidad por el daño causado a mi mascota.
b) [PRETENSION] (por ejemplo el reembolso de S/ [MONTO_PAGADO], la cobertura de los gastos veterinarios por S/ [MONTO_GASTOS] y la indemnización por la suma de S/ [MONTO_INDEMNIZACION]).
c) Adoptar las medidas para evitar que estos hechos se repitan.

QUINTO. APERCIBIMIENTO
De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo señalado, acudiré ante INDECOPI por infracción a la Ley 29571 y, de ser el caso, ante el Poder Judicial para reclamar la indemnización por daños y perjuicios.

Dejo constancia de que registro este reclamo también en el libro de reclamaciones de su empresa.

Atentamente,


_______________________
[NOMBRE_RECLAMANTE]
DNI [DNI_RECLAMANTE]

Nota: Modelo referencial. Conserva todos los documentos del viaje y consulta con un abogado para evaluar tu caso.
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Carta de Reclamo a Aerolínea por Lesión o Muerte de Mascota en Transporte. Disponible en https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-aerolinea-por-lesion-o-muerte-de-mascota-en-transporte/. Licencia CC-BY-4.0.