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title: "Carta de Reclamo a Meta por Suspensión o Inhabilitación Injustificada de Cuenta de Facebook o Instagram"
url: https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-meta-por-suspension-o-inhabilitacion-injustificada-de-cuenta-de-facebook-o-instagram/
canonical: https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-meta-por-suspension-o-inhabilitacion-injustificada-de-cuenta-de-facebook-o-instagram/
area: "Digital y Tecnología"
category: "Digital"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Carta de Reclamo a Meta por Suspensión o Inhabilitación Injustificada de Cuenta de Facebook o Instagram

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-meta-por-suspension-o-inhabilitacion-injustificada-de-cuenta-de-facebook-o-instagram/
**Área:** Digital y Tecnología (Digital)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta de reclamo y apelación formal dirigida a Meta por la suspensión o inhabilitación injustificada de una cuenta de Facebook o Instagram usada para un negocio o marca personal, invocando el deber de idoneidad de los Arts. 18 y 19 de la Ley 29571 y los propios términos de servicio.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

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CARTA DE RECLAMO Y APELACIÓN POR SUSPENSIÓN O INHABILITACIÓN DE CUENTA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
META PLATFORMS, INC. (Facebook / Instagram)
Equipo de Soporte y Revisión de Cuentas
Presente.-

SUMILLA: Reclamo y apelación por la suspensión o inhabilitación injustificada de mi cuenta.

Yo, [NOMBRE_TITULAR], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con correo [CORREO], titular de la cuenta [USUARIO_CUENTA] de la plataforma [FACEBOOK_O_INSTAGRAM], expongo:

I. HECHOS
1. Soy titular de la cuenta [USUARIO_CUENTA], abierta el [FECHA_APERTURA], que utilizo para [USO: mi negocio / marca personal / atención a clientes], con [NUMERO_SEGUIDORES] seguidores.
2. Con fecha [FECHA_SUSPENSION] la cuenta fue suspendida o inhabilitada, mostrándose el mensaje [MOTIVO_INFORMADO], sin que se me haya notificado de forma clara la conducta específica que lo habría motivado.
3. No he infringido las Normas Comunitarias ni los Términos de Servicio; la medida es desproporcionada y me priva del acceso a mi contenido, contactos y canal de ventas.

II. PETITORIO
Solicito que se REVISE la decisión y se RESTITUYA de inmediato el acceso a mi cuenta [USUARIO_CUENTA]; y, en caso de mantenerse la medida, se me informe de manera detallada la causa y se me permita ejercer el descargo correspondiente.

III. FUNDAMENTOS
1. Los Términos de Servicio de Meta reconocen al usuario el derecho a solicitar la revisión de las decisiones sobre su cuenta, lo que agoto con la presente comunicación.
2. Los artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) reconocen el derecho a un servicio idóneo, esto es, a la correspondencia entre lo que el proveedor ofrece y lo que efectivamente brinda al consumidor.
3. La suspensión sin causa acreditada ni información adecuada vulnera el deber de idoneidad y me genera un perjuicio económico directo.

IV. PLAZO Y ADVERTENCIA
Agradeceré atender este reclamo a la brevedad. De no obtener respuesta, evaluaré presentar una denuncia ante el INDECOPI y las acciones legales que correspondan.

V. ANEXOS
1-A. Copia de mi documento de identidad.
1-B. Capturas de la cuenta, del mensaje de suspensión y del uso comercial.

Atentamente,

____________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Correo: [CORREO] - Teléfono: [TELEFONO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Carta de Reclamo a Meta por Suspensión o Inhabilitación Injustificada de Cuenta de Facebook o Instagram. Disponible en https://modelo.pe/carta-de-reclamo-a-meta-por-suspension-o-inhabilitacion-injustificada-de-cuenta-de-facebook-o-instagram/. Licencia CC-BY-4.0.