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title: "Carta de Reclamo del Repartidor por Bloqueo o Desactivación Injustificada de su Cuenta"
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canonical: https://modelo.pe/carta-de-reclamo-del-repartidor-por-bloqueo-o-desactivacion-injustificada-de-su-cuenta/
area: "Derecho Laboral"
category: "Laboral"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19
legal_citations:
  - "Ley 32206"
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# Carta de Reclamo del Repartidor por Bloqueo o Desactivación Injustificada de su Cuenta

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/carta-de-reclamo-del-repartidor-por-bloqueo-o-desactivacion-injustificada-de-su-cuenta/
**Área:** Derecho Laboral (Laboral)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta del repartidor de una plataforma digital de reparto para exigir la reactivación de su cuenta y la motivación por escrito del bloqueo o desactivación, cuando la medida se aplicó sin explicación y opera como un despido de hecho, invocando el deber de transparencia de la Ley 32206.

## Base legal citada

- Ley 32206

## Contenido del modelo

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CARTA DE RECLAMO POR BLOQUEO O DESACTIVACIÓN INJUSTIFICADA DE LA CUENTA DEL REPARTIDOR

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PLATAFORMA]
Área de Operaciones / Soporte a Repartidores
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_REPARTIDOR], identificado con DNI N° [NUMERO_DNI], repartidor registrado en la plataforma [NOMBRE_PLATAFORMA] con el usuario o ID [ID_REPARTIDOR] y el correo [CORREO_ELECTRONICO], me dirijo a ustedes para presentar RECLAMO FORMAL por el bloqueo o desactivación de mi cuenta, en los términos siguientes:

I. HECHOS
1. Vengo prestando servicios de reparto a través de la plataforma [NOMBRE_PLATAFORMA] desde el [FECHA_INICIO], con un desempeño acreditado por mi historial de pedidos y calificación.
2. El [FECHA_BLOQUEO] intenté ingresar a la aplicación y constaté que mi cuenta se encontraba bloqueada o desactivada, apareciendo el mensaje [MENSAJE_APP], sin que se me haya comunicado previamente motivo alguno ni se me haya dado la oportunidad de descargo.
3. El bloqueo me impide trabajar y percibir ingresos, operando en los hechos como una desactivación equivalente a un cese, pese a no haber recibido explicación ni sustento.

II. FUNDAMENTO
La Ley N° 32206, que regula el trabajo de los repartidores de plataformas digitales, obliga a la plataforma a transparentar y motivar las decisiones que afectan al repartidor, incluida la desactivación de cuentas. La ausencia de motivación vulnera ese deber y mi derecho a conocer las razones de la medida y a defenderme.

III. PETITORIO
Solicito a ustedes: a) La REACTIVACIÓN inmediata de mi cuenta; o, en su defecto, b) Que me comuniquen por escrito, en un plazo no mayor de [NUMERO_DIAS] días, la MOTIVACIÓN detallada del bloqueo, los hechos imputados y los medios para presentar mis descargos; y c) El pago de los ingresos dejados de percibir de resultar injustificada la medida.

IV. PLAZO Y RESERVA
Otorgo un plazo de [NUMERO_DIAS] días para una respuesta satisfactoria; en su defecto, me reservo el derecho de acudir a la Autoridad Administrativa de Trabajo (Sunafil), al Ministerio de Trabajo y a la vía judicial que corresponda.

Agradezco atender el presente reclamo y confirmar su recepción al correo [CORREO_ELECTRONICO].

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_REPARTIDOR]
DNI N° [NUMERO_DNI]
Usuario / ID: [ID_REPARTIDOR]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Carta de Reclamo del Repartidor por Bloqueo o Desactivación Injustificada de su Cuenta. Disponible en https://modelo.pe/carta-de-reclamo-del-repartidor-por-bloqueo-o-desactivacion-injustificada-de-su-cuenta/. Licencia CC-BY-4.0.