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title: "Carta de Reclamo por Rechazo de Mercancía de Exportación en Puerto de Destino"
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area: "Comercio Exterior y Aduanas"
category: "Comercio Exterior y Aduanas"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-08-06

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# Carta de Reclamo por Rechazo de Mercancía de Exportación en Puerto de Destino

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/carta-de-reclamo-por-rechazo-de-mercancia-de-exportacion-en-puerto-de-destino/
**Área:** Comercio Exterior y Aduanas (Comercio Exterior y Aduanas)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-08-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de carta mediante la cual el exportador peruano responde al rechazo de su mercancía por el comprador extranjero en el puerto de destino, exigiendo sustento técnico conforme a la Convención de Viena sobre Compraventa Internacional de Mercaderías.

## Contenido del modelo

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CARTA DE RECLAMO POR RECHAZO DE MERCANCÍA DE EXPORTACIÓN EN PUERTO DE DESTINO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[RAZON_SOCIAL_O_NOMBRE_DEL_COMPRADOR]
[DIRECCION_DEL_COMPRADOR]
[PAIS_DE_DESTINO]

Ref.: Contrato de compraventa internacional / Orden de compra N.° [NUMERO_DE_CONTRATO_U_ORDEN]
       Factura comercial N.° [NUMERO_DE_FACTURA]
       Conocimiento de Embarque N.° [NUMERO_DE_BL]

De nuestra consideración:

Nos dirigimos a ustedes en relación con la comunicación de fecha [FECHA_DE_LA_COMUNICACION_DEL_COMPRADOR], mediante la cual informan el rechazo de la mercancía descrita en la factura de la referencia, consistente en [DESCRIPCION_DE_LA_MERCANCIA], por presunta falta de conformidad, y manifestamos lo siguiente:

I. ANTECEDENTES
1. Con fecha [FECHA_DE_EMBARQUE], se embarcó la mercancía objeto del contrato antes referido, cumpliendo con las especificaciones técnicas, de calidad y de empaque pactadas entre las partes, conforme se acredita con el certificado de calidad/inspección N.° [NUMERO_DE_CERTIFICADO] emitido por [ENTIDAD_CERTIFICADORA] con anterioridad al embarque.
2. La mercancía arribó al puerto de destino [PUERTO_DE_DESTINO] el [FECHA_DE_ARRIBO], habiendo sido rechazada por ustedes bajo el argumento de [MOTIVO_DEL_RECHAZO_INDICADO_POR_EL_COMPRADOR].

II. FUNDAMENTOS
Conforme a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (Convención de Viena de 1980), vigente en el Perú desde el 1 de abril de 2018 y aplicable a la presente relación contractual, el comprador que alegue falta de conformidad de la mercancía debe examinarla en el plazo más breve posible dado a las circunstancias y comunicar al vendedor la falta de conformidad de manera específica, dentro de un plazo razonable, precisando la naturaleza del defecto. La comunicación remitida por ustedes no precisa de manera específica y sustentada la falta de conformidad alegada, ni se acompaña de un informe de inspección independiente que la respalde, lo cual resulta indispensable para evaluar la procedencia del reclamo, máxime cuando la mercancía fue certificada previamente al embarque conforme a lo pactado.

Asimismo, conforme a las normas del Código Civil peruano sobre incumplimiento contractual, corresponde a quien alega el incumplimiento acreditarlo, no siendo suficiente la sola manifestación unilateral de disconformidad para tener por resuelto o incumplido el contrato.

III. PETITORIO
En virtud de lo expuesto, solicitamos a ustedes:
1. Remitir, en el plazo de [PLAZO_EN_DIAS] días, un informe de inspección independiente que sustente técnicamente la falta de conformidad alegada, incluyendo fotografías y muestras representativas.
2. Abstenerse de disponer de la mercancía (venta a terceros, destrucción o reexportación) sin nuestra autorización previa, mientras se determina la procedencia del reclamo.
3. En caso de no remitirse el sustento requerido dentro del plazo indicado, entenderemos que el reclamo carece de fundamento y procederemos a exigir el cumplimiento de las obligaciones de pago pactadas, con reserva de las acciones legales que correspondan.

Quedamos atentos a su respuesta dentro del plazo señalado.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_DEL_REPRESENTANTE_LEGAL]
[RAZON_SOCIAL_DEL_EXPORTADOR]
[RUC]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Carta de Reclamo por Rechazo de Mercancía de Exportación en Puerto de Destino. Disponible en https://modelo.pe/carta-de-reclamo-por-rechazo-de-mercancia-de-exportacion-en-puerto-de-destino/. Licencia CC-BY-4.0.