--- title: "Denuncia ante Indecopi por No Renovar la Matrícula Tras un Reclamo" url: https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-por-no-renovar-la-matricula-tras-un-reclamo/ canonical: https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-por-no-renovar-la-matricula-tras-un-reclamo/ area: "Consumidor y Financiero" category: "Consumidor" jurisdiction: PE language: es-PE publisher: Modelo.pe publisher_url: https://modelo.pe license: CC-BY-4.0 license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ date_published: 2026-09-13 date_modified: 2026-09-25 --- # Denuncia ante Indecopi por No Renovar la Matrícula Tras un Reclamo **Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos. **URL canónica:** https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-por-no-renovar-la-matricula-tras-un-reclamo/ **Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor) **Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE **Edición registrada:** 2026-09-25 **Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución. ## Aviso utilitario Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento. ## Descripción Denuncia ante el Indecopi al colegio que deja a tu hijo sin vacante después de que reclamaste por un cobro o por un mal servicio. Pide medidas correctivas sobre la vacante y una sanción bajo el Código de Protección y Defensa del Consumidor. ## Contenido del modelo ``` DENUNCIA POR INFRACCIÓN AL CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR [CIUDAD], [FECHA] SEÑOR PRESIDENTE DE LA COMISIÓN DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR DEL INDECOPI SEDE [SEDE_DEL_INDECOPI] Presente.- I. DATOS DEL DENUNCIANTE Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con DNI [DNI], con domicilio en [DOMICILIO], distrito de [DISTRITO], provincia y departamento de [CIUDAD], con correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO] y teléfono [TELEFONO]. Actúo en nombre propio y en representación de mi hijo menor de edad [NOMBRE_DEL_ALUMNO]. Señalo domicilio procesal en el indicado y autorizo la notificación electrónica a la dirección consignada. II. DATOS DEL DENUNCIADO [NOMBRE_DEL_COLEGIO], con RUC [RUC_DEL_COLEGIO], con domicilio en [DIRECCION_DEL_COLEGIO], distrito de [DISTRITO_DEL_COLEGIO], provincia y departamento de [CIUDAD]. III. HECHOS 1. Mi hijo [NOMBRE_DEL_ALUMNO] cursó [GRADO_Y_SECCION] en la institución denunciada durante el año escolar [AÑO_ESCOLAR], con código de matrícula [CODIGO_DE_MATRICULA]. 2. El [FECHA_DEL_RECLAMO] presenté ante la institución un reclamo por [MOTIVO_DEL_RECLAMO]. La institución respondió el [FECHA_DE_RESPUESTA]. 3. El [FECHA_DE_LA_CARTA] la institución me comunicó por escrito que mi hijo no contaba con vacante para el año escolar [AÑO_SIGUIENTE]. En esa comunicación no se indica una razón académica ni disciplinaria. 4. Según observo, la negativa de vacante se produjo después del reclamo y no antes. Solicito que la autoridad requiera a la institución el reporte interno de vacantes y la constancia de evaluación de mi hijo. 5. Hasta la fecha la institución no me ha entregado la constancia de evaluación de mi hijo ni ha sustentado su decisión por escrito. IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO 4.1. El artículo 73 de la Ley N.° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, regula la idoneidad en productos y servicios educativos. La negativa de vacante posterior a un reclamo se mide contra lo que el servicio ofrecía a la familia. 4.2. La Ley N.° 26549, modificada por la Ley N.° 27665, dispone que los centros y programas educativos no podrán condicionar la atención de los reclamos formulados por los usuarios, ni la evaluación de los alumnos, al pago de las pensiones. Ese supuesto es distinto al que aquí se denuncia y no lo invoco como prohibición de la negativa de vacante. 4.3. El artículo 18 de la Ley N.° 26549 establece las sanciones aplicables, y reserva las multas de los incisos b) y c) a la máxima autoridad educativa regional. Por eso no pido a Indecopi la aplicación de esas multas. 4.4. Solicito que la autoridad verifique la secuencia de fechas entre el reclamo y la comunicación que dejó a mi hijo sin vacante, con la documentación que ambas partes aporten. V. PETITORIO Solicito lo siguiente: a) Admitir a trámite la presente denuncia y correr traslado a la denunciada. b) Ordenar como medida correctiva que la institución evalúe la renovación de la matrícula de mi hijo para el año escolar [AÑO_SIGUIENTE] sin considerar el reclamo presentado. c) Sancionar a la denunciada conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571. d) Ordenar el pago de las costas y costos del procedimiento. VI. MEDIOS PROBATORIOS 1. Copia de la carta de la institución de fecha [FECHA_DE_LA_CARTA]. 2. Copia del reclamo presentado el [FECHA_DEL_RECLAMO] y de su respuesta. 3. Ficha de matrícula del año [AÑO_ESCOLAR] y boletas de pago del período [PERIODO_PAGADO]. 4. [MEDIO_PROBATORIO_ADICIONAL]. VII. ANEXOS 1. Copia del DNI del denunciante. 2. Copia de la carta donde se comunica la falta de vacante. 3. Copia del reclamo y de su respuesta. 4. Ficha de matrícula y boletas de pago. 5. [ANEXO_ADICIONAL]. [CIUDAD], [FECHA] ---------------------------------------- [NOMBRE_COMPLETO] DNI [DNI] Adjunto: copia del DNI, copia de la carta de la institución, copia del reclamo y su respuesta, ficha de matrícula y boletas de pago. ``` --- **Cómo citar:** Modelo.pe. Denuncia ante Indecopi por No Renovar la Matrícula Tras un Reclamo. Disponible en https://modelo.pe/denuncia-ante-indecopi-por-no-renovar-la-matricula-tras-un-reclamo/. Licencia CC-BY-4.0.