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title: "Denuncia ante INDECOPI por Producto Defectuoso"
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area: Notarial y Otros
category: Otros
jurisdiction: PE
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publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-04-22
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Denuncia ante INDECOPI por Producto Defectuoso

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe) — Repositorio gratuito de formatos legales peruanos
**URL canónica:** https://modelo.pe/m/denuncia-ante-indecopi-por-producto-defectuoso/
**Área:** Notarial y Otros (Otros)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-04-22
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) — uso libre con atribución

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Denuncia por producto defectuoso o peligroso ante la Comisión de Protección al Consumidor de INDECOPI. Ley 29571 (CPC), Art. 101 y ss.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
FORMULARIO DE DENUNCIA ANTE INDECOPI
Comisión de Protección al Consumidor - CPC N.° [1 / 2 / 3]

I. DATOS DEL CONSUMIDOR DENUNCIANTE

Nombre completo  : [NOMBRE_DENUNCIANTE]
DNI              : [DNI_DENUNCIANTE]
Domicilio        : [DOMICILIO]
Teléfono         : [TELÉFONO]
Correo electrónico: [EMAIL]

II. DATOS DEL PROVEEDOR DENUNCIADO

Razón social     : [NOMBRE_EMPRESA]
RUC              : [RUC]
Domicilio        : [DOMICILIO_EMPRESA]
Giro de negocio  : [DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO]

III. HECHOS MATERIA DE DENUNCIA

Con fecha [FECHA_COMPRA/SERVICIO], adquirí / contraté con el denunciado [EL PRODUCTO: descripción, marca, modelo, serie] / [EL SERVICIO: descripción], por el monto de S/ [PRECIO], conforme consta en el comprobante de pago N.° [NÚMERO].

El producto / servicio presentó los siguientes defectos o problemas:
[DESCRIPCIÓN DETALLADA DEL DEFECTO / PROBLEMA:
- El producto no funcionó desde el primer uso.
- El producto presentó fallas a los [N.°] días de uso.
- El servicio no fue prestado conforme a lo ofrecido / contratado.
- El producto causó daños a [MI PERSONA / MIS BIENES]: descripción del daño.]

Con fecha [FECHA_RECLAMO], presenté reclamo ante el proveedor mediante [LIBRO DE RECLAMACIONES / COMUNICACIÓN ESCRITA / PRESENCIALMENTE], sin obtener solución satisfactoria.

IV. PRETENSIÓN

Solicito a INDECOPI:
1. Se declare que el proveedor infringió el Código de Protección al Consumidor.
2. Se le ordene [REPARAR / REPONER / DEVOLVER EL PRECIO DE] el producto.
3. Se le imponga la sanción correspondiente.
4. Se me indemnice por los daños ocasionados por S/ [MONTO_INDEMNIZACIÓN].

V. FUNDAMENTO LEGAL

- Artículo 18° del Código de Protección al Consumidor (Ley 29571): idoneidad del producto.
- Artículo 19° del CPC: obligación de garantía.
- Artículo 25° del CPC: productos defectuosos.
- Artículo 147° del CPC: infracciones y sanciones.

VI. DOCUMENTOS ADJUNTOS

1. Copia del comprobante de pago (factura / boleta N.° [NÚMERO]).
2. Copia de la hoja del Libro de Reclamaciones (si se presentó reclamo).
3. Fotografías del producto defectuoso.
4. Informe técnico de falla (si existe).
5. Documentos que acreditan el daño ocasionado.
6. Copia del DNI del denunciante.

[CIUDAD], [FECHA]

_________________________
      DENUNCIANTE
 [NOMBRE_DENUNCIANTE]
 DNI: [DNI_DENUNCIANTE]
```

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**Cómo citar:** Modelo.pe — Denuncia ante INDECOPI por Producto Defectuoso. Disponible en https://modelo.pe/m/denuncia-ante-indecopi-por-producto-defectuoso/. Licencia CC-BY-4.0.