---
title: "Denuncia ante OSIPTEL por Bloqueo o Ralentización de Aplicaciones en Internet"
url: https://modelo.pe/denuncia-ante-osiptel-por-bloqueo-o-ralentizacion-de-aplicaciones-en-internet/
canonical: https://modelo.pe/denuncia-ante-osiptel-por-bloqueo-o-ralentizacion-de-aplicaciones-en-internet/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-09-13
date_modified: 2026-10-02

---

# Denuncia ante OSIPTEL por Bloqueo o Ralentización de Aplicaciones en Internet

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/denuncia-ante-osiptel-por-bloqueo-o-ralentizacion-de-aplicaciones-en-internet/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Denuncia del usuario ante OSIPTEL cuando su proveedor de internet bloquea, frena o degrada una aplicación o servicio en particular, para que se verifique si aplicó una medida de gestión de tráfico sin la autorización que exige la neutralidad de red.

## Contenido del modelo

```
DENUNCIA POR AFECTACIÓN A LA NEUTRALIDAD DE RED

SEÑORES DEL ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES (OSIPTEL):

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], usuario(a) del servicio de acceso a internet N.° [NUMERO_DE_SERVICIO_O_CONTRATO] que presta [EMPRESA_PROVEEDORA], ante ustedes me presento y digo:

I. HECHOS

1. Desde el [FECHA_DE_INICIO_DEL_PROBLEMA], la aplicación o servicio [NOMBRE_DE_LA_APLICACION_O_SERVICIO] [ESTA_BLOQUEADO_O_FUNCIONA_CON_LENTITUD] en mi conexión, mientras otras aplicaciones funcionan con normalidad.
2. Realicé las siguientes pruebas: [PRUEBAS_REALIZADAS_COMO_MEDICIONES_DE_VELOCIDAD_O_USO_DE_OTRA_RED].
3. El [FECHA_DEL_RECLAMO_A_LA_EMPRESA] reporté el problema a la empresa, que respondió [RESPUESTA_DE_LA_EMPRESA].

II. PETITORIO

1. Que se verifique si la empresa aplica una medida de gestión de tráfico, administración de red u otra que bloquee, interfiera, restrinja o degrade el tráfico de la aplicación o servicio indicado.
2. Que, si esa medida no cuenta con la autorización previa de OSIPTEL ni se encuentra en las excepciones previstas, se disponga su cese.
3. Que se apliquen las sanciones que correspondan y se me informe el resultado.

III. FUNDAMENTOS

1. El artículo 6 de la Ley 29904, Ley de Promoción de la Banda Ancha y Construcción de la Red Dorsal Nacional de Fibra Óptica, dispone que los proveedores de acceso a internet respetarán la neutralidad de red, por la cual no pueden de manera arbitraria bloquear, interferir, discriminar ni restringir el derecho de cualquier usuario a utilizar una aplicación o protocolo, independientemente de su origen, destino, naturaleza o propiedad.
2. El artículo 10 de su Reglamento, aprobado por el Decreto Supremo 014-2013-MTC, establece que el proveedor que pretenda implementar medidas de gestión de tráfico u otras que pudieran bloquear, interferir, discriminar, restringir o degradar cualquier tipo de tráfico, protocolo, servicio o aplicación debe contar previamente con la autorización de OSIPTEL, salvo las excepciones que el mismo artículo prevé.

IV. MEDIOS PROBATORIOS

1. [CAPTURAS_DE_PRUEBAS_Y_MEDICIONES].
2. Constancia del reporte presentado a la empresa.

V. ANEXOS

1. Copia de mi DNI.

[CIUDAD], [FECHA]


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Denuncia ante OSIPTEL por Bloqueo o Ralentización de Aplicaciones en Internet. Disponible en https://modelo.pe/denuncia-ante-osiptel-por-bloqueo-o-ralentizacion-de-aplicaciones-en-internet/. Licencia CC-BY-4.0.