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title: "Queja ante la Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero contra SUNAT"
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canonical: https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-contribuyente-y-usuario-aduanero-contra-sunat/
area: "Derecho Administrativo"
category: "Administrativo"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02

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# Queja ante la Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero contra SUNAT

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-contribuyente-y-usuario-aduanero-contra-sunat/
**Área:** Derecho Administrativo (Administrativo)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Queja ante la Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero por actuaciones o dilaciones indebidas de SUNAT que afectan los derechos del contribuyente en trámites y procedimientos tributarios.

## Contenido del modelo

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QUEJA ANTE LA DEFENSORÍA DEL CONTRIBUYENTE Y USUARIO ADUANERO

SEÑOR DEFENSOR DEL CONTRIBUYENTE Y USUARIO ADUANERO
DEFENSORÍA DEL CONTRIBUYENTE Y USUARIO ADUANERO - MINISTERIO DE ECONOMÍA Y FINANZAS

Yo, [NOMBRE_CONTRIBUYENTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_CONTRIBUYENTE], con RUC N° [RUC_CONTRIBUYENTE], con domicilio fiscal en [DOMICILIO_FISCAL], con teléfono [TELEFONO_CONTACTO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO], ante usted respetuosamente expongo:

I. PETITORIO
Formulo QUEJA contra la Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administración Tributaria - SUNAT, dependencia [DEPENDENCIA_SUNAT], por las actuaciones que afectan mis derechos como contribuyente, a fin de que su despacho realice las gestiones necesarias para su corrección.

II. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_TRAMITE] inicié ante SUNAT el trámite o procedimiento consistente en [DESCRIPCION_TRAMITE], registrado con expediente u orden N° [NUMERO_EXPEDIENTE].
2. La actuación materia de queja consiste en [DESCRIPCION_ACTUACION_QUEJADA], por ejemplo: demora excesiva en resolver, requerimientos reiterativos, negativa a recibir documentos, falta de atención en ventanilla o defectos en la notificación.
3. Estas actuaciones me generan el siguiente perjuicio: [PERJUICIO_OCASIONADO]. He realizado las siguientes gestiones previas sin resultado: [GESTIONES_PREVIAS].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. La Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero, adscrita al Ministerio de Economía y Finanzas, tiene por función garantizar los derechos de los contribuyentes en las actuaciones que realicen ante las administraciones tributarias, conforme a las normas que regulan su organización y funciones.
2. El Código Tributario reconoce los derechos de los administrados ante la administración tributaria, entre ellos el derecho a ser tratados con respeto, a obtener pronunciamiento dentro de los plazos legales y a formular quejas por las actuaciones que los vulneren.
3. El Texto Único Ordenado de la Ley N° 27444, aprobado por Decreto Supremo N° 004-2019-JUS, resulta de aplicación supletoria en cuanto a los deberes de celeridad y buena administración.

IV. ANEXOS
1.A. Copia del DNI del contribuyente o vigencia de poder, de corresponder.
1.B. Copia de los cargos, requerimientos o documentos vinculados a la actuación quejada.
1.C. Documentos que acreditan las gestiones previas realizadas.

POR LO EXPUESTO:
Solicito a usted admitir la presente queja, requerir información a SUNAT y efectuar las gestiones que correspondan, comunicándome el resultado.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_CONTRIBUYENTE]
DNI N° [DNI_CONTRIBUYENTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Queja ante la Defensoría del Contribuyente y Usuario Aduanero contra SUNAT. Disponible en https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-contribuyente-y-usuario-aduanero-contra-sunat/. Licencia CC-BY-4.0.