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title: "Queja ante la Defensoría del Pueblo por Cobro Indebido de Tasa Administrativa"
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canonical: https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-cobro-indebido-de-tasa-administrativa/
area: "Derecho Administrativo"
category: "Administrativo"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-10
legal_citations:
  - "Ley N.° 27444"
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# Queja ante la Defensoría del Pueblo por Cobro Indebido de Tasa Administrativa

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-cobro-indebido-de-tasa-administrativa/
**Área:** Derecho Administrativo (Administrativo)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-10
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de queja ante la Defensoría del Pueblo cuando una entidad cobra tasas o derechos de tramitación no previstos en el TUPA o superiores a lo permitido, conforme al TUO de la Ley N.° 27444. Documento Word editable, gratis y sin registro.

## Base legal citada

- Ley N.° 27444

## Contenido del modelo

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QUEJA ANTE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO POR COBRO INDEBIDO DE TASA ADMINISTRATIVA

SEÑOR DEFENSOR DEL PUEBLO – OFICINA DEFENSORIAL DE [REGIÓN]

SUMILLA: Queja por cobro de tasa o derecho no previsto en el TUPA.

Yo, [NOMBRES_Y_APELLIDOS], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DIRECCIÓN], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], teléfono [TELÉFONO] y correo [CORREO], ante usted respetuosamente expongo:

I. PETITORIO
Interpongo QUEJA contra [ENTIDAD_PÚBLICA] por el cobro indebido de una tasa o derecho de tramitación no previsto en su TUPA (o superior al monto autorizado), respecto del trámite de [TRÁMITE], y pido que la Defensoría del Pueblo supervise a la entidad y recomiende la eliminación del cobro y la devolución de lo pagado.

II. HECHOS
2.1. El día [FECHA] gestioné ante [ENTIDAD_PÚBLICA] el trámite de [TRÁMITE], correspondiente al procedimiento N.° [N_TUPA].
2.2. La entidad me exigió el pago de S/ [MONTO_COBRADO] por concepto de [CONCEPTO_DEL_COBRO], monto que no figura en el TUPA vigente o que excede el derecho de tramitación permitido.
2.3. El cobro condicionó la atención de mi trámite, obligándome a pagar bajo protesta / impidiéndome continuar el procedimiento.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
3.1. El TUO de la Ley N.° 27444 (D.S. N.° 004-2019-JUS) dispone que solo son exigibles los derechos de tramitación consignados en el TUPA, cuyo monto no puede exceder el costo del servicio y debe estar debidamente sustentado.
3.2. Está prohibido condicionar la atención a pagos no previstos o exigir requisitos no incluidos en el TUPA.
3.3. El artículo 162 de la Constitución habilita a la Defensoría del Pueblo a supervisar la actuación de la administración estatal; el cobro indebido puede constituir además una barrera burocrática ilegal.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
a) Copia de mi DNI.
b) Comprobante o recibo del pago de S/ [MONTO_COBRADO].
c) Ficha del TUPA del procedimiento N.° [N_TUPA] que acredita el cobro indebido.

POR TANTO:
Solicito admitir la queja, supervisar a [ENTIDAD_PÚBLICA] y recomendar el cese del cobro y la devolución de lo pagado indebidamente.

[CIUDAD], [FECHA_ACTUAL].

_______________________________
[NOMBRES_Y_APELLIDOS]
DNI N.° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Queja ante la Defensoría del Pueblo por Cobro Indebido de Tasa Administrativa. Disponible en https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-cobro-indebido-de-tasa-administrativa/. Licencia CC-BY-4.0.