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title: "Queja ante la Defensoría del Pueblo por Demora Excesiva en un Trámite"
url: https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-demora-excesiva-en-un-tramite/
canonical: https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-demora-excesiva-en-un-tramite/
area: "Derecho Administrativo"
category: "Administrativo"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-10
legal_citations:
  - "Ley N.° 27444"
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# Queja ante la Defensoría del Pueblo por Demora Excesiva en un Trámite

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-demora-excesiva-en-un-tramite/
**Área:** Derecho Administrativo (Administrativo)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-10
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de queja ante la Defensoría del Pueblo cuando una entidad pública excede el plazo legal para resolver un trámite y no responde, al amparo del artículo 162 de la Constitución y el TUO de la Ley N.° 27444. Word editable, gratis y sin registro.

## Base legal citada

- Ley N.° 27444

## Contenido del modelo

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QUEJA ANTE LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO POR DEMORA EXCESIVA EN UN TRÁMITE

SEÑOR DEFENSOR DEL PUEBLO – OFICINA DEFENSORIAL DE [REGIÓN]

SUMILLA: Queja por demora excesiva y falta de respuesta de la entidad.

Yo, [NOMBRES_Y_APELLIDOS], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DIRECCIÓN], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], teléfono [TELÉFONO] y correo [CORREO], ante usted respetuosamente expongo:

I. PETITORIO
Interpongo QUEJA contra [ENTIDAD_PÚBLICA] por la demora excesiva e injustificada en resolver el expediente N.° [N_EXPEDIENTE], y pido que la Defensoría del Pueblo supervise a la entidad y recomiende la pronta atención de mi solicitud.

II. HECHOS
2.1. El día [FECHA_PRESENTACIÓN] presenté ante [ENTIDAD_PÚBLICA] la solicitud de [TRÁMITE], generándose el expediente N.° [N_EXPEDIENTE].
2.2. El plazo máximo para resolver era de [N_DÍAS] días hábiles; sin embargo, a la fecha han transcurrido [N_DÍAS_TRANSCURRIDOS] días hábiles sin que se emita respuesta ni se me comunique el estado del trámite.
2.3. He realizado seguimiento mediante [GESTIONES_PREVIAS] (llamadas, correos, reiteraciones), sin obtener resultado, lo que me ocasiona [PERJUICIO_CONCRETO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
3.1. El TUO de la Ley N.° 27444 (D.S. N.° 004-2019-JUS) consagra los principios de celeridad y de debido procedimiento, y fija en treinta (30) días hábiles el plazo máximo para resolver los procedimientos administrativos, salvo norma especial.
3.2. La demora injustificada vulnera el derecho de petición reconocido en el artículo 2, inciso 20, de la Constitución Política del Perú.
3.3. El artículo 162 de la Constitución faculta a la Defensoría del Pueblo a supervisar el cumplimiento de los deberes de la administración estatal y la adecuada prestación de los servicios públicos.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
a) Copia de mi DNI.
b) Cargo de presentación de la solicitud del [FECHA_PRESENTACIÓN].
c) [CONSTANCIAS] de las reiteraciones y gestiones realizadas ante la entidad.

POR TANTO:
Solicito admitir la presente queja, supervisar a [ENTIDAD_PÚBLICA] y recomendar la inmediata resolución de mi expediente.

[CIUDAD], [FECHA_ACTUAL].

_______________________________
[NOMBRES_Y_APELLIDOS]
DNI N.° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Queja ante la Defensoría del Pueblo por Demora Excesiva en un Trámite. Disponible en https://modelo.pe/queja-ante-la-defensoria-del-pueblo-por-demora-excesiva-en-un-tramite/. Licencia CC-BY-4.0.