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title: "Queja por Defecto de Tramitación contra la ONP por Demora en Resolver"
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canonical: https://modelo.pe/queja-por-defecto-de-tramitacion-contra-la-onp-por-demora-en-resolver/
area: "Previsional y Pensiones"
category: "Previsional"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02
legal_citations:
  - "Ley 27444"
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# Queja por Defecto de Tramitación contra la ONP por Demora en Resolver

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/queja-por-defecto-de-tramitacion-contra-la-onp-por-demora-en-resolver/
**Área:** Previsional y Pensiones (Previsional)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Queja administrativa contra la ONP por el incumplimiento de los plazos o paralización injustificada de un expediente pensionario, al amparo del TUO de la Ley 27444.

## Base legal citada

- Ley 27444

## Contenido del modelo

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QUEJA POR DEFECTO DE TRAMITACIÓN CONTRA LA OFICINA DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL

Señores
OFICINA DE NORMALIZACIÓN PREVISIONAL (ONP)
Presente.-

SUMILLA: Queja por defecto de tramitación (demora en resolver).

Yo, [NOMBRE_SOLICITANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_SOLICITANTE], con domicilio en [DOMICILIO_SOLICITANTE], distrito de [DISTRITO], provincia y departamento de [DEPARTAMENTO], ante ustedes respetuosamente digo:

I. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_SOLICITUD] presenté ante la ONP la solicitud de [TIPO_TRAMITE] (pensión de jubilación, invalidez, sobrevivientes, reconocimiento de aportes u otro), la cual se tramita en el Expediente N° [NUMERO_EXPEDIENTE].
2. A la fecha han transcurrido [TIEMPO_TRANSCURRIDO] desde la presentación de mi solicitud sin que la entidad haya emitido pronunciamiento alguno, habiendo vencido en exceso el plazo máximo del procedimiento administrativo.
3. La paralización injustificada del expediente vulnera mis derechos, considerando además el carácter alimentario de la prestación previsional solicitada y mi condición de [CONDICION_ESPECIAL] (adulto mayor, persona con discapacidad, u otra), que exige atención preferente.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Texto Único Ordenado de la Ley 27444, Ley del Procedimiento Administrativo General, permite al administrado presentar queja por defectos de tramitación, en especial los que supongan paralización del procedimiento o incumplimiento de los plazos establecidos, la cual debe ser resuelta por el superior jerárquico u órgano competente.
2. La misma norma consagra los principios de celeridad y de impulso de oficio, que obligan a la entidad a tramitar los expedientes sin dilaciones indebidas.

III. PETITORIO
Solicito se declare FUNDADA la presente queja, se disponga la inmediata emisión de la resolución que corresponde a mi solicitud y se adopten las medidas correctivas respecto del personal responsable de la demora.

IV. ANEXOS
1-A: Copia de mi DNI.
1-B: Cargo de la solicitud materia de demora.
1-C: [OTROS_DOCUMENTOS].

[LUGAR], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_SOLICITANTE]
DNI N° [DNI_SOLICITANTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Queja por Defecto de Tramitación contra la ONP por Demora en Resolver. Disponible en https://modelo.pe/queja-por-defecto-de-tramitacion-contra-la-onp-por-demora-en-resolver/. Licencia CC-BY-4.0.