---
title: "Reclamo a Aseguradora por Rechazo de Cobertura del Seguro de Mascotas"
url: https://modelo.pe/reclamo-a-aseguradora-por-rechazo-de-cobertura-del-seguro-de-mascotas/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-a-aseguradora-por-rechazo-de-cobertura-del-seguro-de-mascotas/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-26
legal_citations:
  - "Ley 29946"
---

# Reclamo a Aseguradora por Rechazo de Cobertura del Seguro de Mascotas

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-a-aseguradora-por-rechazo-de-cobertura-del-seguro-de-mascotas/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-26
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de reclamo a la aseguradora por rechazo de cobertura del seguro de mascotas, con base en la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, que exige motivar y comunicar por escrito todo rechazo de siniestro.

## Base legal citada

- Ley 29946

## Contenido del modelo

```
RECLAMO A ASEGURADORA POR RECHAZO DE COBERTURA DEL SEGURO DE MASCOTAS

[CIUDAD], [FECHA]

SEÑORES
[NOMBRE DE LA COMPAÑÍA DE SEGUROS]
Departamento de Atención al Asegurado / Defensor del Asegurado
Presente.-

Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL ASEGURADO], identificado con DNI N.° [NÚMERO DE DNI], con domicilio en [DIRECCIÓN COMPLETA], correo electrónico [CORREO ELECTRÓNICO] y teléfono [NÚMERO DE TELÉFONO], titular de la póliza de seguro de mascotas N.° [NÚMERO DE PÓLIZA], contratada con esa compañía, a ustedes expongo:

I. PETITORIO
Solicito se reconsidere y revoque el rechazo de cobertura comunicado mediante [MEDIO DE COMUNICACIÓN, EJ. CARTA / CORREO ELECTRÓNICO DE FECHA], y se proceda al pago o reembolso del siniestro reportado bajo el expediente N.° [NÚMERO DE EXPEDIENTE O SINIESTRO], por un monto de S/ [MONTO RECLAMADO].

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Con fecha [FECHA DE CONTRATACIÓN] contraté la póliza de seguro de mascotas N.° [NÚMERO DE PÓLIZA] a favor de mi mascota [NOMBRE DE LA MASCOTA, ESPECIE Y RAZA], que cubre, entre otros conceptos, [COBERTURAS CONTRATADAS, EJ. GASTOS VETERINARIOS, CIRUGÍAS, HOSPITALIZACIÓN].
2. Con fecha [FECHA DEL SINIESTRO], mi mascota fue atendida en [NOMBRE DE LA CLÍNICA VETERINARIA] por [DESCRIPCIÓN DEL DIAGNÓSTICO O EMERGENCIA], generándose gastos veterinarios por S/ [MONTO DE LOS GASTOS], según consta en la boleta o factura N.° [NÚMERO DE COMPROBANTE].
3. Reporté el siniestro a la aseguradora con fecha [FECHA DE REPORTE], adjuntando la documentación e informes veterinarios solicitados.
4. Con fecha [FECHA DEL RECHAZO], la aseguradora comunicó el rechazo de cobertura invocando como causal: [CAUSAL INVOCADA POR LA ASEGURADORA, EJ. PREEXISTENCIA, EXCLUSIÓN DE PÓLIZA, ETC.], la cual considero insuficientemente motivada o no aplicable al presente caso, por las razones que expongo a continuación: [ARGUMENTOS DEL ASEGURADO CONTRA LA CAUSAL INVOCADA].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El presente reclamo se sustenta en la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, que exige que todo rechazo de un siniestro sea comunicado por escrito al asegurado, de manera motivada y dentro de los plazos que la propia ley y las condiciones de la póliza establecen, no pudiendo la aseguradora fundar su negativa en causales genéricas, ambiguas o que no se encuentren claramente estipuladas y comunicadas en el contrato de seguro. Asimismo, invoco el deber de buena fe contractual y de transparencia en la información que rige toda relación de consumo con proveedores de servicios financieros y de seguros, conforme a la normativa de protección al consumidor y a la regulación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) sobre atención de reclamos y transparencia de información en seguros.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Copia de la póliza de seguro N.° [NÚMERO DE PÓLIZA] y sus condiciones generales y particulares.
2. Informe veterinario y comprobantes de pago de los gastos incurridos.
3. Comunicación de rechazo emitida por la aseguradora.
4. [OTRO MEDIO PROBATORIO].

V. ANEXOS
1-A: Copia de la póliza.
1-B: Comprobantes de gastos veterinarios.
1-C: Carta de rechazo de la aseguradora.
1-D: Copia de DNI del asegurado.

POR TANTO:
Solicito se admita el presente reclamo, se revise el expediente del siniestro y se disponga el pago o reembolso correspondiente, dejando expresa reserva de recurrir ante la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y/o ante el INDECOPI en caso de no obtener respuesta favorable dentro del plazo legal.

[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]

_______________________________
[NOMBRE COMPLETO DEL ASEGURADO]
DNI N.° [NÚMERO DE DNI]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo a Aseguradora por Rechazo de Cobertura del Seguro de Mascotas. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-a-aseguradora-por-rechazo-de-cobertura-del-seguro-de-mascotas/. Licencia CC-BY-4.0.