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title: "Reclamo a la Agencia de Aduanas por Cobros Indebidos y Rendición de Gastos"
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area: "Aduanero"
category: "Aduanero"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-10

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# Reclamo a la Agencia de Aduanas por Cobros Indebidos y Rendición de Gastos

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-a-la-agencia-de-aduanas-por-cobros-indebidos-y-rendicion-de-gastos/
**Área:** Aduanero (Aduanero)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-10
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta de reclamo a la agencia de aduana para exigir la devolución de cobros indebidos y la rendición documentada de los gastos del despacho. Se ampara en el mandato del artículo 24 del D. Leg. 1053 y en los artículos 1790 a 1793 del Código Civil.

## Contenido del modelo

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CARTA DE RECLAMO A LA AGENCIA DE ADUANAS POR COBROS INDEBIDOS

Señores
[RAZON_SOCIAL_AGENCIA]
Agencia de Aduana con Código N° [CODIGO_AGENCIA]
Atención: Gerencia General / Área de Operaciones
Presente.-

Asunto: Reclamo por cobros indebidos y solicitud de rendición de gastos
Despacho / DAM N°: [NUMERO_DAM]
Lugar y fecha: [LUGAR_FECHA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_RECLAMANTE], identificado(a) con DNI [DNI] y RUC [RUC], en mi calidad de dueño(a) o consignatario(a) de la mercancía despachada mediante la DAM N° [NUMERO_DAM], me dirijo a ustedes para formular RECLAMO por los siguientes motivos:

I. ANTECEDENTES
Encargué a su agencia el despacho de importación de la mercancía [DESCRIPCION_MERCANCIA], amparada en el documento de transporte [TIPO_DOCUMENTO] N° [NUMERO_DOCUMENTO]. Por dicho servicio aboné la suma de S/ [MONTO_PAGADO], según el detalle que su representada me remitió.

II. HECHOS RECLAMADOS
1. Se me han cobrado los siguientes conceptos que considero indebidos o no sustentados: [CONCEPTOS_OBSERVADOS].
2. No se me ha entregado el comprobante de pago ni el sustento documentario de los gastos operativos (almacenaje, transmisión, visto bueno y gastos de terminal) trasladados a mi cuenta.
3. Existe una diferencia de S/ [MONTO_DIFERENCIA] entre lo cobrado y los gastos efectivamente incurridos y documentados.

III. PETITORIO
Solicito: (a) la RENDICIÓN DETALLADA Y DOCUMENTADA de todos los gastos del despacho; (b) la DEVOLUCIÓN de los cobros indebidos por S/ [MONTO_DIFERENCIA]; y (c) la entrega de los comprobantes de pago correspondientes.

IV. FUNDAMENTOS
- El agente de aduana actúa por mandato del dueño o consignatario conforme al artículo 24 del Decreto Legislativo N° 1053, Ley General de Aduanas, por lo que debe rendir cuentas de su gestión.
- Los artículos 1790 a 1793 del Código Civil, sobre el mandato, obligan al mandatario a rendir cuentas y a entregar lo recibido en exceso.
- Las normas sobre comprobantes de pago, que exigen sustentar todo cargo trasladado al cliente.

V. PLAZO
Otorgo el plazo de [NUMERO_DIAS] días hábiles para atender este reclamo, bajo apercibimiento de acudir a INDECOPI y a la vía judicial que corresponda.

Atentamente,

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[NOMBRE_RECLAMANTE]
DNI [DNI] — RUC [RUC]
Correo: [CORREO] — Teléfono: [TELEFONO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo a la Agencia de Aduanas por Cobros Indebidos y Rendición de Gastos. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-a-la-agencia-de-aduanas-por-cobros-indebidos-y-rendicion-de-gastos/. Licencia CC-BY-4.0.