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title: "Reclamo a la Aseguradora por Aplicación de Deducible o Franquicia Indebida en el Siniestro"
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area: "Derecho de Seguros"
category: "Seguros"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-06-28
legal_citations:
  - "Ley 29946"
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# Reclamo a la Aseguradora por Aplicación de Deducible o Franquicia Indebida en el Siniestro

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-a-la-aseguradora-por-aplicacion-de-deducible-o-franquicia-indebida-en-el-siniestro/
**Área:** Derecho de Seguros (Seguros)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-06-28
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo a la aseguradora por descontar un deducible o franquicia no pactado o mal aplicado al pago del siniestro, conforme a la Ley 29946 del Contrato de Seguro y al Reglamento de Gestión y Pago de Siniestros Res. SBS 3202-2013.

## Base legal citada

- Ley 29946

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR APLICACIÓN DE DEDUCIBLE O FRANQUICIA INDEBIDA EN EL SINIESTRO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ASEGURADORA]
Atención: Área de Atención al Usuario y Liquidación de Siniestros
Dirección: [DIRECCION_ASEGURADORA]
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_ASEGURADO], identificado con DNI N° [DNI_ASEGURADO], con domicilio en [DIRECCION_ASEGURADO], titular de la Póliza N° [NUMERO_POLIZA], presento reclamo por la aplicación de un deducible o franquicia que considero indebido en la liquidación de mi siniestro.

PRIMERO: El siniestro.
Con fecha [FECHA_SINIESTRO] ocurrió el siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO], consistente en [DESCRIPCION_SINIESTRO], el cual fue avisado oportunamente a su compañía.

SEGUNDO: La liquidación observada.
En la liquidación notificada con fecha [FECHA_LIQUIDACION] su compañía descontó por concepto de deducible o franquicia la suma de S/ [MONTO_DEDUCIBLE], reduciendo la indemnización a S/ [MONTO_PAGADO]. Dicho descuento es indebido por las razones que expongo: [MOTIVO_OBSERVACION].

TERCERO: Lo pactado en la póliza.
Según las condiciones de la Póliza N° [NUMERO_POLIZA], el deducible o franquicia aplicable a esta cobertura es de [DEDUCIBLE_PACTADO] o no resulta aplicable a este tipo de siniestro. La aplicación efectuada no se ajusta a lo pactado.

CUARTO: Base legal.
La Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, dispone en su artículo 26 que la póliza debe consignar de forma clara las franquicias y deducibles pactados, los que solo pueden aplicarse si fueron expresamente convenidos y comunicados. El Reglamento de Gestión y Pago de Siniestros, aprobado por la Resolución SBS 3202-2013, exige que la liquidación sea transparente y se ajuste a las condiciones de la póliza. Un deducible no pactado o mal calculado no puede oponerse al asegurado.

QUINTO: Petitorio.
Solicito que su compañía:
1. Revise la liquidación del siniestro N° [NUMERO_SINIESTRO].
2. Deje sin efecto o recalcule el deducible o franquicia conforme a lo pactado.
3. Me pague la diferencia de S/ [MONTO_DIFERENCIA] que corresponde.
4. Me entregue la liquidación corregida por escrito.

SEXTO: Reserva.
De no atenderse en el plazo legal, recurriré a la Defensoría del Asegurado, a la SBS y al INDECOPI.

Adjunto copia de mi DNI, de la póliza, de la liquidación observada y de los sustentos del siniestro.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_ASEGURADO]
DNI N° [DNI_ASEGURADO]
Correo: [CORREO_ASEGURADO]
Teléfono: [TELEFONO_ASEGURADO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo a la Aseguradora por Aplicación de Deducible o Franquicia Indebida en el Siniestro. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-a-la-aseguradora-por-aplicacion-de-deducible-o-franquicia-indebida-en-el-siniestro/. Licencia CC-BY-4.0.