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title: "Reclamo a la Escuela de Conductores por Clases No Dictadas o Examen No Programado"
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area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-09-13
date_modified: 2026-10-02

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# Reclamo a la Escuela de Conductores por Clases No Dictadas o Examen No Programado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-a-la-escuela-de-conductores-por-clases-no-dictadas-o-examen-no-programado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo y pedido de devolución cuando pagaste el paquete completo de la escuela de manejo y no te dictaron todas las horas o no te programaron la evaluación que te ofrecieron.

## Contenido del modelo

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RECLAMO A LA ESCUELA DE CONDUCTORES POR CLASES NO DICTADAS O EXAMEN NO PROGRAMADO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores:
[RAZON_SOCIAL_DE_LA_ESCUELA_DE_CONDUCTORES]
RUC N.° [RUC_DE_LA_ESCUELA]
[DOMICILIO_DE_LA_ESCUELA]
Presente.-

Asunto: Reclamo por incumplimiento del programa contratado

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO], correo electrónico [CORREO_ELECTRONICO] y teléfono [TELEFONO], alumno(a) de su escuela, presento el siguiente reclamo.

1. El [FECHA_DE_MATRICULA] me matriculé en su escuela en el programa [NOMBRE_DEL_PROGRAMA_O_PAQUETE], para la licencia de clase y categoría [CLASE_Y_CATEGORIA], por el que pagué S/ [MONTO_PAGADO], según [COMPROBANTE_DE_PAGO]. El programa ofrecido incluía [HORAS_Y_SERVICIOS_OFRECIDOS].

2. A la fecha, la escuela no ha cumplido con lo siguiente: [CLASES_U_HORAS_NO_DICTADAS_Y_SERVICIOS_PENDIENTES].

3. El artículo 63 del Reglamento Nacional del Sistema de Emisión de Licencias de Conducir, aprobado por Decreto Supremo N.° 007-2016-MTC, obliga a las escuelas de conductores a cumplir con la ejecución de los programas de formación de conductores y a registrar en línea, en el Sistema Nacional de Conductores, la huella dactilar de cada postulante al inicio y término de cada sesión de enseñanza.

4. El artículo 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, hace responder al proveedor por la idoneidad y calidad de los servicios ofrecidos, y el artículo 97 reconoce al consumidor el derecho a una nueva ejecución del servicio o a la devolución de la contraprestación pagada cuando la prestación del servicio no se efectúa en su debida oportunidad y su ejecución no resulta útil.

POR TANTO, solicito:

a) Que se programen y dicten las clases pendientes y la evaluación ofrecida dentro de [PLAZO_PARA_CUMPLIR], o
b) Que se me devuelva la suma de S/ [MONTO_A_DEVOLVER], correspondiente a lo pagado y no ejecutado.
c) Que se me entregue copia del registro de mis sesiones en el Sistema Nacional de Conductores.
d) Que se me responda por escrito dentro del plazo de ley.

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]

Adjunto:
1. Copia de mi DNI.
2. Copia de [COMPROBANTE_DE_PAGO].
3. Copia de la publicidad, el contrato o el detalle del programa contratado.
4. Capturas de las comunicaciones con la escuela.
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo a la Escuela de Conductores por Clases No Dictadas o Examen No Programado. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-a-la-escuela-de-conductores-por-clases-no-dictadas-o-examen-no-programado/. Licencia CC-BY-4.0.