---
title: "Reclamo a la Plataforma por Accidente de Repartidor en Servicio"
url: https://modelo.pe/reclamo-a-la-plataforma-por-accidente-de-repartidor-en-servicio/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-a-la-plataforma-por-accidente-de-repartidor-en-servicio/
area: "Digital y Tecnología"
category: "Digital"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-08
legal_citations:
  - "Ley 29946"
---

# Reclamo a la Plataforma por Accidente de Repartidor en Servicio

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-a-la-plataforma-por-accidente-de-repartidor-en-servicio/
**Área:** Digital y Tecnología (Digital)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-08
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido a la plataforma de reparto para activar la cobertura del seguro de accidentes personales del repartidor sufrido durante el servicio, invocando la Ley 29946 del Contrato de Seguro y las obligaciones asumidas en los términos de la app.

## Base legal citada

- Ley 29946

## Contenido del modelo

```
RECLAMO PARA ACTIVACIÓN DE COBERTURA POR ACCIDENTE DE REPARTIDOR EN SERVICIO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PLATAFORMA]
Área de Seguros y Atención al Repartidor
Presente.-

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con documento N.° [DOCUMENTO], repartidor(a) afiliado(a) a su plataforma con usuario [USUARIO], me dirijo a ustedes para formular RECLAMO y SOLICITUD DE ACTIVACIÓN DE LA COBERTURA DE SEGURO DE ACCIDENTES por el siniestro ocurrido durante la prestación del servicio, según el detalle siguiente:

PRIMERO.- HECHOS
El día [FECHA_ACCIDENTE], siendo aproximadamente las [HORA], mientras me encontraba realizando el pedido/entrega N.° [NUMERO_PEDIDO] asignado por la plataforma, sufrí un accidente en [DIRECCION_ACCIDENTE], que me ocasionó [DESCRIPCION_LESION]. El hecho fue atendido en [ESTABLECIMIENTO_SALUD], generando gastos por la suma de S/ [MONTO].

SEGUNDO.- FUNDAMENTO DE LA COBERTURA
Al momento del accidente me encontraba con la aplicación activa y prestando el servicio, supuesto que activa la cobertura de accidentes personales ofrecida por la plataforma a sus repartidores. Dicha cobertura constituye un contrato de seguro regido por la Ley 29946, Ley del Contrato de Seguro, la cual obliga al asegurador y al contratante a actuar con la máxima buena fe y a atender el siniestro dentro de los plazos legales. La negativa injustificada a activar la póliza contraviene además el Artículo 1362 del Código Civil.

TERCERO.- DOCUMENTACIÓN QUE ADJUNTO
1) Copia de mi documento de identidad.
2) Constancia de atención médica y/o certificado médico.
3) Comprobantes de los gastos incurridos.
4) Captura del pedido activo y del horario de conexión a la plataforma.
5) [OTRO_DOCUMENTO].

CUARTO.- PETITORIO
SOLICITO a su representada:
1) Activar la póliza de accidentes personales y comunicarme los datos de la aseguradora, N.° de póliza y procedimiento de reclamo.
2) La cobertura de los gastos médicos y la indemnización que corresponda según las condiciones de la póliza.
3) La atención del presente reclamo en el plazo de [NUMERO] días hábiles.

QUINTO.- RESERVA DE DERECHOS
De no obtener respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de acudir a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), a INDECOPI y a las instancias judiciales correspondientes, conforme a ley.

Quedo a la espera de su pronta respuesta al correo [CORREO] o al teléfono [TELEFONO].

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
Documento N.° [DOCUMENTO]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo a la Plataforma por Accidente de Repartidor en Servicio. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-a-la-plataforma-por-accidente-de-repartidor-en-servicio/. Licencia CC-BY-4.0.