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title: "Reclamo al Banco por Cobro de Intereses por Encima de la Tasa Máxima del BCRP"
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area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19
legal_citations:
  - "Ley 31143"
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# Reclamo al Banco por Cobro de Intereses por Encima de la Tasa Máxima del BCRP

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-al-banco-por-cobro-de-intereses-por-encima-de-la-tasa-maxima-del-bcrp/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido a la entidad financiera por haber cobrado intereses compensatorios o moratorios superiores a las tasas máximas fijadas semestralmente por el BCRP, en aplicación de la Ley 31143 contra la usura, con exigencia de recálculo y devolución.

## Base legal citada

- Ley 31143

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR COBRO DE INTERESES SUPERIORES A LA TASA MÁXIMA FIJADA POR EL BCRP

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Atención al Usuario / Libro de Reclamaciones
Presente.-

Asunto: Reclamo por aplicación de intereses por encima del tope máximo (Ley 31143)
Código de reclamo: [CODIGO_RECLAMO]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], titular del [PRODUCTO: crédito de consumo, tarjeta de crédito, préstamo] N.° [NUMERO_PRODUCTO], me dirijo a ustedes para presentar formal reclamo por lo siguiente:

PRIMERO.- En mi estado de cuenta de fecha [FECHA_ESTADO_CUENTA] se me ha aplicado una tasa de interés [COMPENSATORIO_O_MORATORIO] de [TASA_APLICADA]% efectiva anual, la cual supera la tasa máxima de interés convencional vigente para el periodo, fijada por el Banco Central de Reserva del Perú.

SEGUNDO.- La Ley 31143, Ley que protege de la usura a los consumidores de los servicios financieros, que modificó la Ley 28587, dispone que el BCRP fija semestralmente las tasas máximas de interés convencional compensatorio y moratorio aplicables a las operaciones del sistema financiero. El cobro de intereses por encima de dichos topes constituye usura y es nulo de pleno derecho.

TERCERO.- Para el periodo comprendido entre [FECHA_INICIO] y [FECHA_FIN], la tasa máxima publicada por el BCRP fue de [TASA_MAXIMA_BCRP]% anual, por lo que el exceso cobrado asciende a S/ [MONTO_EXCESO], sin perjuicio de los intereses adicionales generados sobre dicho exceso.

CUARTO.- El cobro de intereses sobre el tope legal vulnera además el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), que prohíbe los métodos abusivos y el cobro de conceptos no ajustados a ley.

PETITORIO.- Solicito a su entidad: (i) recalcular los intereses de mi producto respetando la tasa máxima del BCRP vigente en cada periodo; (ii) devolver o abonar en mi cuenta el exceso cobrado de S/ [MONTO_EXCESO], más los intereses correspondientes; y (iii) emitir un nuevo cronograma o estado de cuenta corregido.

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, su entidad debe darme respuesta en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario. De no atenderse mi reclamo, acudiré ante el INDECOPI y la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

Adjunto: estado de cuenta cuestionado, copia de mi DNI y [OTROS_DOCUMENTOS].

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_USUARIO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Teléfono: [TELEFONO] — Correo: [CORREO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo al Banco por Cobro de Intereses por Encima de la Tasa Máxima del BCRP. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-al-banco-por-cobro-de-intereses-por-encima-de-la-tasa-maxima-del-bcrp/. Licencia CC-BY-4.0.