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title: "Reclamo al Comercio por Caída o Accidente dentro del Local"
url: https://modelo.pe/reclamo-al-comercio-por-caida-o-accidente-dentro-del-local/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-al-comercio-por-caida-o-accidente-dentro-del-local/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-10-25
date_modified: 2026-10-25

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# Reclamo al Comercio por Caída o Accidente dentro del Local

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-al-comercio-por-caida-o-accidente-dentro-del-local/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-25
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo al comercio para describir una caída o accidente, solicitar conservación de evidencia y plantear la atención de gastos acreditados.

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR CAÍDA O ACCIDENTE DENTRO DEL LOCAL
[CIUDAD], [FECHA]
Señores [RAZON_SOCIAL_DEL_ESTABLECIMIENTO]
RUC: [RUC_DEL_ESTABLECIMIENTO]
Dirección: [DIRECCION_DEL_LOCAL]

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], con DNI [DNI], domicilio en [DOMICILIO], correo [CORREO] y teléfono [TELEFONO], presento reclamo por los hechos ocurridos mientras utilizaba su establecimiento.

1. CIRCUNSTANCIAS DEL INCIDENTE
El [FECHA_DEL_INCIDENTE], aproximadamente a las [HORA], me encontraba en [ZONA_DEL_LOCAL] realizando [ACTIVIDAD]. En esas circunstancias ocurrió [DESCRIPCION_DEL_ACCIDENTE]. Las condiciones que observé fueron [CONDICIONES_OBSERVADAS]. Sobre la señalización existente o su ausencia pude advertir [DESCRIPCION_DE_LA_SEÑALIZACION].
Identifico como personas que presenciaron el hecho a [TESTIGOS_IDENTIFICADOS]. El personal al que comuniqué el incidente fue [PERSONAL_CONTACTADO] y la atención recibida consistió en [ATENCION_BRINDADA]. Distingo estos hechos de cualquier conclusión técnica sobre su causa.

2. AFECTACIONES Y DOCUMENTACIÓN
Después del incidente advertí [AFECTACIONES_OBSERVADAS]. Recibí atención en [CENTRO_DE_ATENCION] el [FECHA_DE_ATENCION]. Adjunto la documentación ya emitida y los comprobantes de gastos por S/ [GASTOS_ACREDITADOS]. Los conceptos incluidos son [DETALLE_DE_GASTOS]. La relación causal y el alcance de los daños deberán evaluarse con esa documentación y los demás elementos disponibles.

3. SOLICITUDES
Solicito que registren el incidente, evalúen las circunstancias descritas y respondan por escrito a mi pedido de [MEDIDAS_SOLICITADAS]. Pido conservar las grabaciones existentes de [UBICACION_DE_CAMARAS] correspondientes al tramo [INTERVALO_HORARIO], así como el registro del incidente y los reportes de atención o mantenimiento relacionados.
La conservación solicitada busca evitar la pérdida de evidencia. Cualquier entrega de grabaciones deberá respetar los derechos de las personas que aparezcan en ellas. Solicito que indiquen el responsable de coordinar la evaluación y comuniquen las medidas adoptadas frente al riesgo descrito.

4. FUNDAMENTO
Invoco el Código de Protección y Defensa del Consumidor y el Código Civil. Los productos y servicios no deben presentar riesgos injustificados o no advertidos para la salud o seguridad en condiciones de uso normal o previsible. Esta comunicación no atribuye una responsabilidad técnica ya determinada ni contiene renuncia a formular otros pedidos por los hechos.

Firma: [FIRMA_DEL_RECLAMANTE]
[NOMBRE_COMPLETO]

Adjunto: [RELACION_DE_ANEXOS], fotografías disponibles, comprobante de compra o respaldo de la visita, documentación de atención recibida y comprobantes de los gastos invocados.
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo al Comercio por Caída o Accidente dentro del Local. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-al-comercio-por-caida-o-accidente-dentro-del-local/. Licencia CC-BY-4.0.