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title: "Reclamo ante Aerolínea por Falta de Asistencia, Alimentación y Hospedaje durante la Demora del Vuelo"
url: https://modelo.pe/reclamo-ante-aerolinea-por-falta-de-asistencia-alimentacion-y-hospedaje-durante-la-demora-del-vuelo/
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area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19
legal_citations:
  - "Ley 29571"
  - "Ley 31170"
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# Reclamo ante Aerolínea por Falta de Asistencia, Alimentación y Hospedaje durante la Demora del Vuelo

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-aerolinea-por-falta-de-asistencia-alimentacion-y-hospedaje-durante-la-demora-del-vuelo/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido a la aerolínea por incumplir sus deberes de asistencia material (comunicación, alimentación, hospedaje y traslado) durante la demora del vuelo, al amparo del Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil (DS 050-2001-MTC), el art. 66 de la Ley 29571 y la Ley 31170.

## Base legal citada

- Ley 29571
- Ley 31170

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR FALTA DE ASISTENCIA, ALIMENTACIÓN Y HOSPEDAJE DURANTE LA DEMORA DEL VUELO

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_AEROLINEA]
Área de Atención al Cliente
Presente.-

Asunto: Reclamo por incumplimiento de los deberes de asistencia material durante la demora del vuelo
Vuelo N.°: [NUMERO_DE_VUELO]  Reserva: [CODIGO_DE_RESERVA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_PASAJERO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], pasajero(a) del vuelo [NUMERO_DE_VUELO] de la ruta [RUTA_ORIGEN_DESTINO], presento RECLAMO por la falta de asistencia durante la demora, conforme expongo:

PRIMERO.- HECHOS. El vuelo [NUMERO_DE_VUELO], programado para el [FECHA_Y_HORA_PROGRAMADA], sufrió una demora de [HORAS_DE_DEMORA] horas. Durante toda la espera, su empresa NO me brindó la asistencia material que le corresponde: no se me proporcionó [DETALLE_ASISTENCIA: comunicación, alimentación y bebida, hospedaje o traslado al hotel], pese a que la duración de la demora lo ameritaba.

SEGUNDO.- FUNDAMENTO. El Reglamento de la Ley de Aeronáutica Civil, aprobado por Decreto Supremo N.° 050-2001-MTC, y el artículo 66 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571), reforzados por la Ley N.° 31170, obligan al transportista a brindar asistencia material al pasajero durante las demoras, que comprende la comunicación, la alimentación y bebida y, según el tiempo de espera, el hospedaje y el traslado.

TERCERO.- Este reclamo tiene por objeto el cumplimiento y resarcimiento de los deberes de asistencia incumplidos, con independencia de cualquier otra acción por la demora en sí misma.

CUARTO.- PETITORIO. Solicito que su empresa: (i) reconozca el incumplimiento de sus deberes de asistencia; (ii) me reembolse los gastos de [ALIMENTACION_HOSPEDAJE_TRASLADO] que asumí por su omisión, ascendentes a [MONTO_GASTOS], según comprobantes adjuntos; y (iii) adopte las medidas para no reiterar esta conducta.

QUINTO.- De no recibir respuesta satisfactoria en el plazo de ley, presentaré denuncia ante el INDECOPI y ante la autoridad aeronáutica competente.

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_PASAJERO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Teléfono: [TELEFONO]  Correo: [CORREO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante Aerolínea por Falta de Asistencia, Alimentación y Hospedaje durante la Demora del Vuelo. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-aerolinea-por-falta-de-asistencia-alimentacion-y-hospedaje-durante-la-demora-del-vuelo/. Licencia CC-BY-4.0.