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title: "Reclamo ante Aerolínea por Pérdida o Daño de Equipaje Facturado"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-ante-aerolinea-por-perdida-o-dano-de-equipaje-facturado/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Reclamo ante Aerolínea por Pérdida o Daño de Equipaje Facturado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-aerolinea-por-perdida-o-dano-de-equipaje-facturado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo formal a la aerolínea por la pérdida, demora o daño del equipaje facturado, solicitando indemnización al amparo de la Ley 29571 y las normas del transporte aéreo.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

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RECLAMO ANTE AEROLÍNEA POR PÉRDIDA O DAÑO DE EQUIPAJE FACTURADO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_AEROLINEA]
Área de Atención al Cliente
Presente.-

Yo, [NOMBRE_PASAJERO], identificado(a) con DNI N° [DNI_PASAJERO], con domicilio en [DIRECCION_PASAJERO] y correo electrónico [CORREO_PASAJERO], ante ustedes me presento y expongo:

I. HECHOS
1. El día [FECHA_VUELO] viajé en el vuelo [NUMERO_VUELO], en la ruta [ORIGEN] - [DESTINO], según el ticket electrónico y código de reserva [CODIGO_RESERVA].
2. Al arribar a destino, mi equipaje facturado con etiqueta N° [NUMERO_ETIQUETA] presentó la siguiente incidencia: [DESCRIPCION_INCIDENCIA] (pérdida total, entrega tardía o daño visible).
3. En el aeropuerto formulé el reporte de irregularidad de equipaje (PIR) N° [NUMERO_PIR], sin que a la fecha se haya resuelto el problema ni compensado el perjuicio.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El proveedor está obligado a brindar un servicio idóneo, conforme a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2. El transportista es responsable por el equipaje entregado bajo su custodia, según las normas nacionales e internacionales aplicables al transporte aéreo de pasajeros.

III. PETITORIO
Solicito: (i) la ubicación y entrega inmediata del equipaje o, en su defecto, (ii) la indemnización por el valor de los bienes perdidos ascendente a [MONTO_INDEMNIZACION], y (iii) la compensación por los gastos de primera necesidad realizados por [MONTO_GASTOS].

Adjunto: copia del boleto, PIR, etiqueta de equipaje y comprobantes de gasto.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_PASAJERO]
DNI N° [DNI_PASAJERO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante Aerolínea por Pérdida o Daño de Equipaje Facturado. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-aerolinea-por-perdida-o-dano-de-equipaje-facturado/. Licencia CC-BY-4.0.