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title: "Reclamo ante INDECOPI por Servicio Veterinario Deficiente"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-ante-indecopi-por-servicio-veterinario-deficiente/
area: "Mascotas y Animales"
category: "Mascotas"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-06-11
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Reclamo ante INDECOPI por Servicio Veterinario Deficiente

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-indecopi-por-servicio-veterinario-deficiente/
**Área:** Mascotas y Animales (Mascotas)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-06-11
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante INDECOPI contra una clínica veterinaria por falta de idoneidad del servicio, conforme a los Arts. 18 y 19 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

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RECLAMO ANTE INDECOPI POR SERVICIO VETERINARIO DEFICIENTE

SEÑORES
INSTITUTO NACIONAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y DE LA PROTECCION DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL (INDECOPI)
ORGANO RESOLUTIVO DE PROCEDIMIENTOS SUMARISIMOS O COMISION DE PROTECCION AL CONSUMIDOR

Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado(a) con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DIRECCION_CONSUMIDOR], teléfono [TELEFONO_CONSUMIDOR] y correo [CORREO_CONSUMIDOR], ante ustedes me presento y expongo:

I. PROVEEDOR DENUNCIADO
Razón social o nombre: [NOMBRE_VETERINARIA]
RUC: [RUC_VETERINARIA]
Domicilio: [DIRECCION_VETERINARIA]

II. PETITORIO
Interpongo reclamo contra el proveedor por la falta de idoneidad del servicio veterinario prestado a mi mascota, solicitando como medidas correctivas la devolución de lo pagado, la cobertura de los gastos de tratamiento correctivo y la sanción que corresponda.

III. HECHOS
1. El día [FECHA_ATENCION] contraté con el proveedor el servicio de [SERVICIO_CONTRATADO, ej: consulta, cirugia, hospitalizacion, vacunacion] para mi mascota [NOMBRE_MASCOTA], de especie [ESPECIE_MASCOTA].
2. Pagué por dicho servicio la suma de S/ [MONTO_PAGADO], según el comprobante que adjunto.
3. El servicio resultó deficiente porque [DESCRIPCION_DE_LA_DEFICIENCIA, ej: se aplicó un tratamiento equivocado, no se informó el diagnóstico real, hubo negligencia que agravó la salud del animal, se cobró por procedimientos no realizados].
4. Como consecuencia, mi mascota sufrió [CONSECUENCIA, ej: complicaciones, agravamiento, requirió nueva atención en otra clínica] y tuve que asumir gastos adicionales de S/ [GASTOS_ADICIONALES].
5. Presenté mi reclamo en el Libro de Reclamaciones del proveedor con fecha [FECHA_RECLAMO_PREVIO], sin recibir solución.

IV. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 18 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, define la idoneidad como la correspondencia entre lo que el consumidor espera y lo que efectivamente recibe.
2. El Art. 19 de la Ley 29571 establece que el proveedor responde por la idoneidad y calidad de los servicios ofrecidos. En este caso, el servicio veterinario no cumplió con los estándares que razonablemente debía esperar.

V. MEDIDAS CORRECTIVAS SOLICITADAS
1. Devolución de la suma de S/ [MONTO_PAGADO].
2. Cobertura o reembolso de los gastos de tratamiento correctivo por S/ [GASTOS_ADICIONALES].
3. Imposición de la sanción y multa que corresponda al proveedor.

VI. MEDIOS PROBATORIOS Y ANEXOS
1.A Copia de mi DNI.
1.B Comprobantes de pago.
1.C Historia clínica o informes veterinarios.
1.D Copia del reclamo en el Libro de Reclamaciones.
1.E Fotografías y comunicaciones con el proveedor.

POR TANTO:
Solicito admitir el presente reclamo, citar al proveedor y disponer las medidas correctivas y la sanción que correspondan.

[CIUDAD], [FECHA]

_____________________________
[NOMBRE_CONSUMIDOR]
DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante INDECOPI por Servicio Veterinario Deficiente. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-indecopi-por-servicio-veterinario-deficiente/. Licencia CC-BY-4.0.