---
title: "Reclamo ante la Compañía de Seguros por Rechazo del Seguro de Desgravamen tras el Fallecimiento del Titular de un Crédito Hipotecario"
url: https://modelo.pe/reclamo-ante-la-compania-de-seguros-por-rechazo-del-seguro-de-desgravamen-tras-el-fallecimiento-del-titular-de-un-credito-hipotecario/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-ante-la-compania-de-seguros-por-rechazo-del-seguro-de-desgravamen-tras-el-fallecimiento-del-titular-de-un-credito-hipotecario/
area: "Inmobiliario y Registral"
category: "Inmobiliario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-08-06
legal_citations:
  - "Ley N.° 29946"
---

# Reclamo ante la Compañía de Seguros por Rechazo del Seguro de Desgravamen tras el Fallecimiento del Titular de un Crédito Hipotecario

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-la-compania-de-seguros-por-rechazo-del-seguro-de-desgravamen-tras-el-fallecimiento-del-titular-de-un-credito-hipotecario/
**Área:** Inmobiliario y Registral (Inmobiliario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-08-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta de reclamo formal dirigida a la compañía de seguros que rechazó cubrir el saldo del crédito hipotecario tras el fallecimiento del titular, conforme a la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, y a las normas de reclamos de siniestros supervisadas por la SBS.

## Base legal citada

- Ley N.° 29946

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR RECHAZO DEL SEGURO DE DESGRAVAMEN TRAS EL FALLECIMIENTO DEL TITULAR DEL CRÉDITO HIPOTECARIO

Señores
[NOMBRE_DE_LA_COMPAÑÍA_DE_SEGUROS]
Área de Atención de Reclamos y Siniestros
Presente.-

Referencia: Póliza de Seguro de Desgravamen N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA], asociada al crédito hipotecario N.° [NÚMERO_DE_CRÉDITO] otorgado por [NOMBRE_DE_LA_ENTIDAD_FINANCIERA]
Asunto: Reclamo por rechazo de cobertura del siniestro por fallecimiento

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_DEL_RECLAMANTE], identificado con DNI N.° [DNI_DEL_RECLAMANTE], en calidad de [CALIDAD_EN_QUE_ACTÚA: BENEFICIARIO, HEREDERO O CÓNYUGE SUPÉRSTITE] de [NOMBRE_DEL_TITULAR_FALLECIDO], titular del crédito hipotecario antes referido, me dirijo a ustedes para formular el presente reclamo con relación a lo siguiente:

I. HECHOS
1. Con fecha [FECHA_DE_FALLECIMIENTO], falleció el señor(a) [NOMBRE_DEL_TITULAR_FALLECIDO], conforme consta en el Acta de Defunción N.° [NÚMERO_DE_ACTA_DE_DEFUNCIÓN], titular del crédito hipotecario N.° [NÚMERO_DE_CRÉDITO], amparado por la Póliza de Seguro de Desgravamen N.° [NÚMERO_DE_PÓLIZA] contratada con su representada.
2. Con fecha [FECHA_DE_PRESENTACIÓN_DEL_SINIESTRO], se comunicó el siniestro y se presentó la documentación requerida ante [NOMBRE_DE_LA_COMPAÑÍA_DE_SEGUROS] y/o [NOMBRE_DE_LA_ENTIDAD_FINANCIERA].
3. Mediante comunicación de fecha [FECHA_DE_LA_CARTA_DE_RECHAZO], su representada rechazó la cobertura del siniestro, invocando como sustento [MOTIVO_DEL_RECHAZO_INVOCADO_POR_LA_ASEGURADORA].

II. FUNDAMENTOS DEL RECLAMO
1. El presente reclamo se sustenta en la Ley N.° 29946, Ley del Contrato de Seguro, que regula las obligaciones de la aseguradora frente al asegurado y a los beneficiarios ante la ocurrencia del siniestro, así como en la normativa de reclamos y atención al usuario supervisada por la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).
2. Considero que el motivo invocado para el rechazo no resulta aplicable al presente caso, por cuanto [ARGUMENTOS_DE_HECHO_Y_DERECHO_QUE_DESVIRTÚAN_EL_RECHAZO].
3. De persistir la negativa, me reservo el derecho de acudir a la Defensoría del Asegurado, a la SBS o al Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), al amparo del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, sin perjuicio de las acciones judiciales que correspondan.

III. PETITORIO
Solicito a su representada:
a) Reconsiderar el rechazo comunicado y proceder a la cobertura del siniestro por el saldo insoluto del crédito hipotecario a la fecha del fallecimiento.
b) De mantener el rechazo, sustentarlo por escrito con el detalle completo de las cláusulas de la póliza y de la evaluación médica o técnica en que se funda.
c) Informar el plazo y la vía interna de reconsideración disponible.

Adjunto la siguiente documentación: [RELACIÓN_DE_ANEXOS: COPIA_DE_LA_PÓLIZA, ACTA_DE_DEFUNCIÓN, CARTA_DE_RECHAZO, DNI, OTROS].

Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo legal correspondiente.

Atentamente,


_______________________
[NOMBRE_DEL_RECLAMANTE]
DNI N.° [DNI_DEL_RECLAMANTE]
[CIUDAD], [DÍA] de [MES] de [AÑO]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante la Compañía de Seguros por Rechazo del Seguro de Desgravamen tras el Fallecimiento del Titular de un Crédito Hipotecario. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-la-compania-de-seguros-por-rechazo-del-seguro-de-desgravamen-tras-el-fallecimiento-del-titular-de-un-credito-hipotecario/. Licencia CC-BY-4.0.