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title: "Reclamo ante la Cooperativa de Ahorro y Crédito por Denegatoria de Retiro de Depósito"
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area: "Cooperativas"
category: "Cooperativas"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-08-06
legal_citations:
  - "Ley N.° 30822"
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# Reclamo ante la Cooperativa de Ahorro y Crédito por Denegatoria de Retiro de Depósito

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-la-cooperativa-de-ahorro-y-credito-por-denegatoria-de-retiro-de-deposito/
**Área:** Cooperativas (Cooperativas)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-08-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de reclamo ante una cooperativa de ahorro y crédito (COOPAC) cuando deniega el retiro de un depósito, paso previo obligatorio antes de escalar el caso a la SBS conforme a la Ley N.° 30822, que sujeta a las cooperativas de ahorro y crédito no autorizadas a captar recursos del público a la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).

## Base legal citada

- Ley N.° 30822

## Contenido del modelo

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RECLAMO ANTE LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO [NOMBRE_COOPAC] POR DENEGATORIA DE RETIRO DE DEPÓSITO

HOJA DE RECLAMACIÓN

Señores
Cooperativa de Ahorro y Crédito [NOMBRE_COOPAC]
RUC N.° [RUC_COOPAC]
Área de Atención al Socio / Servicio de Atención al Usuario
Presente.-

Yo, [NOMBRE_SOCIO], identificado con DNI N.° [DNI_SOCIO], socio N.° [NUMERO_SOCIO] y titular de la cuenta de depósitos N.° [NUMERO_CUENTA], formulo el presente RECLAMO por los siguientes hechos:

DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS

Con fecha [FECHA_SOLICITUD_RETIRO], solicité a través de [CANAL_UTILIZADO: agencia / aplicativo / banca telefónica] el retiro de la suma de S/ [MONTO_RETIRO] de mi cuenta de depósitos antes señalada, solicitud que fue DENEGADA por la Cooperativa bajo el argumento de: [MOTIVO_DENEGATORIA_INDICADO_POR_LA_COOPERATIVA].

Considero que dicha denegatoria [no se encuentra justificada / no me fue debidamente sustentada por escrito], afectando mi derecho como socio depositante a disponer de mis fondos.

FUNDAMENTOS

1. Las cooperativas de ahorro y crédito no autorizadas a operar con recursos del público se encuentran, desde la Ley N.° 30822, que sujeta a las cooperativas de ahorro y crédito no autorizadas a captar recursos del público a la supervisión de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), lo que exige a estas entidades contar con un sistema de atención de reclamos de sus socios similar, en su lógica de protección al usuario, al que rige para las empresas del sistema financiero.

2. Conforme a dicho marco, el presente reclamo constituye el primer paso obligatorio ante la propia Cooperativa, previo a poder acudir, de no obtener una respuesta satisfactoria, a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) o a los mecanismos de protección al consumidor que correspondan.

3. Solicito que la Cooperativa me otorgue el número o código de reclamo respectivo y que la respuesta se me entregue por escrito, dentro del plazo que la normativa aplicable establezca para la atención de reclamos de sus socios.

PETITORIO

Solicito se atienda mi reclamo, se me informe por escrito el sustento legal y contractual de la denegatoria del retiro, y de no existir impedimento válido, se proceda a la entrega inmediata de los fondos solicitados de mi cuenta de depósitos.

Adjunto: copia de mi DNI, cartilla o constancia de la cuenta de depósitos y [DOCUMENTO_QUE_ACREDITE_LA_DENEGATORIA_SI_LO_HUBIERA].

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_SOCIO]
DNI N.° [DNI_SOCIO]
N.° de reclamo asignado por la Cooperativa: ___________________
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante la Cooperativa de Ahorro y Crédito por Denegatoria de Retiro de Depósito. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-la-cooperativa-de-ahorro-y-credito-por-denegatoria-de-retiro-de-deposito/. Licencia CC-BY-4.0.