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title: "Reclamo ante la SBS por Cobro Indebido de Comisión por Administración de Fondos de AFP"
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area: "Consumidor y Financiero"
category: "Financiero"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-25
legal_citations:
  - "Ley N° 27988"
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# Reclamo ante la SBS por Cobro Indebido de Comisión por Administración de Fondos de AFP

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-la-sbs-por-cobro-indebido-de-comision-por-administracion-de-fondos-de-afp/
**Área:** Consumidor y Financiero (Financiero)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-25
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo formal ante la SBS por cobro de una comisión de AFP superior a la pactada o no informada, al amparo de la Ley N° 27988 sobre comisiones del Sistema Privado de Pensiones.

## Base legal citada

- Ley N° 27988

## Contenido del modelo

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RECLAMO ANTE LA SUPERINTENDENCIA DE BANCA, SEGUROS Y AFP POR COBRO INDEBIDO DE COMISION DE ADMINISTRACION DE FONDOS DE PENSIONES

SEÑOR SUPERINTENDENTE DE BANCA, SEGUROS Y ADMINISTRADORAS PRIVADAS DE FONDOS DE PENSIONES (SBS)
Presente.-

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado con DNI N° [DNI], con Código Único de Identificación del Sistema Privado de Pensiones (CUSPP) N° [CUSPP], afiliado a la AFP [NOMBRE_AFP], con domicilio en [DIRECCION], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], departamento de [DEPARTAMENTO], ante usted respetuosamente expongo:

I. HECHOS

1. Desde el mes de [MES_INICIO] de [AÑO], la AFP [NOMBRE_AFP] viene aplicando a mi Cuenta Individual de Capitalización (CIC) una comisión por administración de fondos ascendente a [PORCENTAJE_COBRADO]%, monto superior al [PORCENTAJE_PACTADO]% informado al momento de mi afiliación y que figura en mi contrato de afiliación de fecha [FECHA_AFILIACION].

2. El sobrecobro detectado en los últimos [NUMERO_MESES] meses asciende a la suma de S/ [MONTO_TOTAL] (SOLES), conforme se acredita con los estados de cuenta que adjunto como Anexo 1.

3. Con fecha [FECHA_RECLAMO_PREVIO] presenté un reclamo directo ante la AFP a través de su Libro de Reclamaciones y del Defensor del Cliente Financiero, sin obtener respuesta satisfactoria dentro del plazo de treinta (30) días calendario previsto en el Reglamento de Transparencia de Información.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO

- Ley N° 27988, Ley que crea el Sistema de Comisiones sobre la Base de Flujo o Saldo del Sistema Privado de Pensiones, que regula el esquema de comisiones y prohíbe el cobro de montos no informados o superiores a los pactados.
- Texto Único Ordenado de la Ley del Sistema Privado de Administración de Fondos de Pensiones, aprobado por Decreto Supremo N° 054-97-EF.
- Reglamento de Transparencia de Información, aprobado por Resolución SBS N° 8181-2012, sobre el derecho del afiliado a formular reclamos ante la Superintendencia.

III. PETITORIO

Solicito a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP:

a) Admitir a trámite el presente reclamo y disponer una supervisión sobre el cobro de comisiones aplicado por la AFP [NOMBRE_AFP] a mi CIC.
b) Ordenar la devolución del monto cobrado en exceso, ascendente a S/ [MONTO_TOTAL], con los intereses correspondientes.
c) Disponer el ajuste de la comisión a la tasa efectivamente pactada del [PORCENTAJE_PACTADO]%.

Adjunto: copia de DNI, estado de cuenta CUSPP, contrato de afiliación y cargo del reclamo previo ante la AFP.

[CIUDAD], [DIA] de [MES] de [AÑO]


________________________
Firma
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante la SBS por Cobro Indebido de Comisión por Administración de Fondos de AFP. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-la-sbs-por-cobro-indebido-de-comision-por-administracion-de-fondos-de-afp/. Licencia CC-BY-4.0.