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title: "Reclamo ante OSINERGMIN por Instalación Interna de Gas Natural Defectuosa o Fuga de Gas"
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area: "Servicios Públicos"
category: "Servicios Públicos"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-10
legal_citations:
  - "D.S. N° 040-2008-"
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# Reclamo ante OSINERGMIN por Instalación Interna de Gas Natural Defectuosa o Fuga de Gas

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-osinergmin-por-instalacion-interna-de-gas-natural-defectuosa-o-fuga-de-gas/
**Área:** Servicios Públicos (Servicios Públicos)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-10
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de reclamo por una instalación interna de gas natural mal ejecutada, fugas o falta de certificado de conformidad. Se tramita bajo el Reglamento de Reclamos de OSINERGMIN (Res. N° 269-2014-OS/CD) y el Reglamento de Distribución (D.S. N° 040-2008-EM).

## Base legal citada

- D.S. N° 040-2008-

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR INSTALACIÓN INTERNA DE GAS NATURAL DEFECTUOSA Y FUGA DE GAS

Señores
[NOMBRE_DISTRIBUIDORA_DE_GAS] (con conocimiento de OSINERGMIN)
Área de Atención al Cliente / Reclamos
Presente.-

Código de suministro / cliente N° [NUMERO_SUMINISTRO_GAS]

Yo, [NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N° [DNI], con predio en [DIRECCION_COMPLETA], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], con correo [CORREO] y teléfono [TELEFONO], presento RECLAMO:

I. PETITORIO
Solicito se declare FUNDADO el reclamo y se disponga: (i) la inspección y corrección inmediata de la instalación interna de gas natural de mi predio; (ii) la subsanación de la fuga y de todo defecto de seguridad; (iii) la entrega del certificado de conformidad; y (iv) de corresponder, la indemnización por los daños causados y la devolución de lo pagado por una instalación mal ejecutada.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. La instalación interna fue ejecutada el [FECHA_INSTALACION] por [EMPRESA_INSTALADORA], y presenta los siguientes defectos: [DESCRIPCION: olor a gas, fuga en [PUNTO], tubería mal fijada, ausencia de ventilación, medidor mal ubicado, falta de prueba de hermeticidad, etc.].
2. La situación representa un riesgo para la seguridad de las personas del inmueble y de la zona.
3. Pese a haberlo comunicado el [FECHA_REPORTE], no se ha subsanado.

III. BASE LEGAL
- Texto Único Ordenado del Reglamento de Distribución de Gas Natural por Red de Ductos, aprobado por Decreto Supremo N° 040-2008-EM, sobre la ejecución segura de instalaciones y el certificado de conformidad.
- Reglamento del Procedimiento Administrativo de Reclamos de los Usuarios de los Servicios Públicos de Electricidad y Gas Natural, aprobado por Resolución OSINERGMIN N° 269-2014-OS/CD.
- Ley N° 27332 y Ley N° 27699, sobre la supervisión y sanción a cargo de OSINERGMIN.
- Ley N° 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, sobre el deber de idoneidad y seguridad del servicio.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
- Fotografías o video del defecto o de la fuga.
- Contrato o comprobante de la instalación.
- Copia de mi DNI.

V. PLAZO
De no atenderse dentro del plazo del Reglamento de Reclamos, elevaré el caso ante la JARU de OSINERGMIN, sin perjuicio de la denuncia por riesgo de seguridad.

Por lo expuesto, pido admitir y declarar fundado el reclamo con carácter prioritario por tratarse de un riesgo de seguridad.

[CIUDAD], [FECHA]

_____________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante OSINERGMIN por Instalación Interna de Gas Natural Defectuosa o Fuga de Gas. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-osinergmin-por-instalacion-interna-de-gas-natural-defectuosa-o-fuga-de-gas/. Licencia CC-BY-4.0.