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title: "Reclamo ante OSIPTEL por Inclusión Indebida en Central de Riesgo"
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area: "Telecomunicaciones"
category: "Telecomunicaciones"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06
legal_citations:
  - "Ley N° 29733"
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# Reclamo ante OSIPTEL por Inclusión Indebida en Central de Riesgo

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-osiptel-por-inclusion-indebida-en-central-de-riesgo/
**Área:** Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido a la empresa operadora de telecomunicaciones y a OSIPTEL por el reporte indebido del usuario en una central de riesgo por una deuda inexistente o ya pagada, con fundamento en el reglamento de reclamos de OSIPTEL y la Ley N° 29733.

## Base legal citada

- Ley N° 29733

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR INCLUSIÓN INDEBIDA EN CENTRAL DE RIESGO POR DEUDA DE TELECOMUNICACIONES

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_OPERADORA]
Área de Reclamos de Usuarios
Presente.-

Y a la vez, ante el ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIÓN PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES (OSIPTEL).

Yo, [NOMBRE], identificado con DNI N° [DNI], con domicilio en [DIRECCION], teléfono de contacto [TELEFONO] y correo [CORREO], usuario del servicio asociado a la línea o cuenta N° [NUMERO_LINEA], formulo el presente reclamo.

I. HECHOS
PRIMERO: La operadora [NOMBRE_OPERADORA] me ha reportado ante la central de riesgo [CENTRAL_RIESGO] por una supuesta deuda de S/ [MONTO], correspondiente al servicio [SERVICIO], la cual no me corresponde.

SEGUNDO: Dicha deuda [DETALLE_SITUACION], por lo que su reporte resulta inexacto e indebido.

TERCERO: El reporte ha afectado mi historial crediticio, causándome perjuicio para acceder a créditos y servicios.

II. FUNDAMENTO
El usuario tiene derecho a presentar reclamos por facturación y por cobros indebidos conforme al Reglamento para la Atención de Reclamos de Usuarios de Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobado por OSIPTEL. El reporte de una deuda inexistente o ya cancelada vulnera además el principio de calidad de los datos del artículo 8 de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, que exige que los datos sean exactos y veraces. La Ley N° 27489, que regula las centrales privadas de información de riesgos, reconoce el derecho de rectificación y cancelación de la información inexacta.

III. PETITORIO
1. Que se declare fundado el reclamo y se reconozca la inexistencia o cancelación de la deuda reportada.
2. El retiro o rectificación inmediata del reporte ante la central de riesgo [CENTRAL_RIESGO].
3. La constancia de no adeudo y la comunicación de la corrección a la central de riesgo.
4. La entrega del código de reclamo para su seguimiento y, de ser denegado, la elevación en apelación al Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (TRASU) de OSIPTEL.

Adjunto: copia de mi DNI, comprobantes de pago y/o documentos que acreditan la inexistencia de la deuda.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante OSIPTEL por Inclusión Indebida en Central de Riesgo. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-osiptel-por-inclusion-indebida-en-central-de-riesgo/. Licencia CC-BY-4.0.