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title: "Reclamo ante SUNASS por Cobro de Conceptos No Contratados o Ajenos al Servicio de Agua"
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area: "Servicios Públicos"
category: "Servicios Públicos"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02

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# Reclamo ante SUNASS por Cobro de Conceptos No Contratados o Ajenos al Servicio de Agua

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-conceptos-no-contratados-o-ajenos-al-servicio-de-agua/
**Área:** Servicios Públicos (Servicios Públicos)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante la EPS por la inclusión en el recibo de agua de conceptos no contratados o ajenos al servicio, solicitando su exclusión y la devolución de lo cobrado indebidamente.

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR COBRO DE CONCEPTOS NO CONTRATADOS EN EL RECIBO DE AGUA POTABLE

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_EPS]
Oficina de Reclamos
Presente.-

Yo, [NOMBRE_SOLICITANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_SOLICITANTE], titular del suministro de agua potable N° [NUMERO_SUMINISTRO], ubicado en [DIRECCION_SUMINISTRO], ante usted respetuosamente expongo:

I. HECHOS
1. En el recibo correspondiente al periodo [PERIODO_RECIBO] se han incluido los siguientes conceptos que no he contratado ni corresponden al servicio: [CONCEPTOS_OBSERVADOS].
2. Dichos conceptos elevan indebidamente el importe a pagar, que asciende a [MONTO_RECIBO].
3. No he suscrito ningún acuerdo que justifique el cobro de tales conceptos.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El marco regulatorio de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (SUNASS) delimita los conceptos que la EPS puede facturar por el servicio.
2. El Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, prohíbe el cobro de conceptos no aceptados por el consumidor.

III. PETITORIO
SOLICITO a usted: (i) excluir del recibo los conceptos no contratados; (ii) reliquidar el importe del periodo observado; y (iii) devolver o compensar lo cobrado indebidamente en periodos anteriores.

ANEXOS:
- Copia del DNI del titular.
- Copia del recibo observado.

Por lo expuesto, solicito acceder a lo peticionado.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_SOLICITANTE]
DNI N° [DNI_SOLICITANTE]
Suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO]
Teléfono: [TELEFONO_CONTACTO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante SUNASS por Cobro de Conceptos No Contratados o Ajenos al Servicio de Agua. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-conceptos-no-contratados-o-ajenos-al-servicio-de-agua/. Licencia CC-BY-4.0.