---
title: "Reclamo ante SUNASS por Cobro de Recupero de Consumo de Agua (Refacturación Retroactiva)"
url: https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-recupero-de-consumo-de-agua-refacturacion-retroactiva/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-recupero-de-consumo-de-agua-refacturacion-retroactiva/
area: "Servicios Públicos"
category: "Servicios Públicos"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-10

---

# Reclamo ante SUNASS por Cobro de Recupero de Consumo de Agua (Refacturación Retroactiva)

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-recupero-de-consumo-de-agua-refacturacion-retroactiva/
**Área:** Servicios Públicos (Servicios Públicos)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-10
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo contra el cobro retroactivo de la EPS por supuesto subregistro o recupero de agua, exigiendo que sustente la deuda y respete el límite temporal. Base Reglamento General de Reclamos (066-2006-SUNASS-CD) y D. Leg. 1280.

## Contenido del modelo

```
RECLAMO CONTRA EL COBRO DE RECUPERO DE CONSUMO DE AGUA (REFACTURACIÓN RETROACTIVA)

SUMILLA: RECLAMO CONTRA REFACTURACIÓN RETROACTIVA Y SOLICITUD DE DEJARLA SIN EFECTO

SEÑOR GERENTE COMERCIAL DE [NOMBRE DE LA EPS O SEDAPAL]:

Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO], con DNI N° [NÚMERO DE DNI], usuario del suministro N° [NÚMERO DE SUMINISTRO], predio en [DIRECCIÓN DEL PREDIO], distrito de [DISTRITO], correo [CORREO] y teléfono [TELÉFONO], expongo:

I. PETITORIO
Interpongo RECLAMO contra el cobro de recupero o refacturación retroactiva de consumo por S/ [MONTO], atribuido a los periodos [MES Y AÑO] a [MES Y AÑO], y solicito que se DEJE SIN EFECTO por carecer de sustento y exceder el marco permitido.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. La EPS me notificó un cobro retroactivo alegando subregistro o consumo no facturado en periodos anteriores.
2. No se me ha entregado el sustento técnico ni la prueba objetiva del supuesto consumo omitido.
3. El cobro abarca periodos que exceden el plazo permitido para el recupero y aplica montos estimados sin lectura real.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
- Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento (Res. C.D. N° 066-2006-SUNASS-CD), que regula la refacturación y sus límites.
- Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento (Res. C.D. N° 011-2007-SUNASS-CD).
- Decreto Legislativo N° 1280 y su Reglamento (D.S. N° 019-2017-VIVIENDA).
La carga de acreditar el consumo recuperado recae en la EPS; sin prueba objetiva y dentro del plazo permitido, el recupero es improcedente.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
- Notificación o carta de recupero emitida por la EPS.
- Historial de consumos y lecturas del medidor.
- [OTRO MEDIO].

V. PLAZO Y NOTIFICACIÓN
Actúo en ejercicio de mi derecho de petición y solicito que la respuesta se me notifique al correo y domicilio señalados, dentro del plazo legal aplicable conforme al TUO de la Ley del Procedimiento Administrativo General (D.S. N° 004-2019-JUS). Adjunto copia de mi documento de identidad y me reservo el derecho de apelar ante la instancia competente en caso de disconformidad.

POR TANTO:
Solicito dejar sin efecto el recupero, entregarme el sustento técnico y, de proceder solo en parte, limitarlo al plazo y consumo efectivamente acreditados.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________
[NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO]
DNI N° [NÚMERO DE DNI]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante SUNASS por Cobro de Recupero de Consumo de Agua (Refacturación Retroactiva). Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-cobro-de-recupero-de-consumo-de-agua-refacturacion-retroactiva/. Licencia CC-BY-4.0.