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title: "Reclamo ante SUNASS por Corte Injustificado del Servicio de Agua"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-corte-injustificado-del-servicio-de-agua/
area: "Servicios Públicos"
category: "Servicios Públicos"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-10

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# Reclamo ante SUNASS por Corte Injustificado del Servicio de Agua

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-corte-injustificado-del-servicio-de-agua/
**Área:** Servicios Públicos (Servicios Públicos)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-10
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido a la EPS o Sedapal por corte de agua sin notificación previa y sin deuda exigible, con pedido de reposición inmediata. Base: Reglamento General de Reclamos (Res. C.D. 066-2006-SUNASS-CD) y D. Leg. 1280.

## Contenido del modelo

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SOLICITUD DE RECLAMO POR CORTE INJUSTIFICADO DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE

SUMILLA: RECLAMO POR CORTE INDEBIDO DEL SERVICIO Y SOLICITUD DE REPOSICIÓN INMEDIATA

SEÑOR GERENTE GENERAL DE [NOMBRE DE LA EPS O SEDAPAL]:

Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO], identificado(a) con DNI N° [NÚMERO DE DNI], titular del suministro de agua potable N° [NÚMERO DE SUMINISTRO], con predio ubicado en [DIRECCIÓN DEL PREDIO], distrito de [DISTRITO], provincia de [PROVINCIA], con correo [CORREO] y teléfono [TELÉFONO], ante usted respetuosamente expongo:

I. PETITORIO
Interpongo RECLAMO OPERACIONAL contra el corte injustificado del servicio de agua potable ejecutado el día [FECHA DEL CORTE], solicitando la REPOSICIÓN INMEDIATA del servicio y que se deje sin efecto todo cobro por cierre y reapertura.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. Me encuentro al día en el pago de mis recibos, conforme acredito con el recibo cancelado N° [NÚMERO DE RECIBO].
2. El día [FECHA DEL CORTE] la EPS cortó mi servicio sin notificación previa y sin que exista deuda vencida de dos (2) o más recibos consecutivos.
3. El corte me privó de agua para consumo humano directo, afectando a [NÚMERO] personas del hogar.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
- Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N° 066-2006-SUNASS-CD.
- Decreto Legislativo N° 1280, Ley Marco de la Gestión y Prestación de los Servicios de Saneamiento, y su Reglamento (D.S. N° 019-2017-VIVIENDA).
- Reglamento de Calidad de la Prestación de Servicios de Saneamiento (Res. C.D. N° 011-2007-SUNASS-CD).
El cierre del servicio solo procede ante deuda de dos o más recibos y previa comunicación al usuario; ejecutarlo sin estos requisitos constituye corte indebido.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
- Copia de los recibos cancelados.
- Fotografías del cierre de la conexión.
- [OTRO MEDIO PROBATORIO].

POR TANTO:
Solicito reponer el servicio dentro del plazo de ley, resolver el presente reclamo de forma fundada y abstenerse de cobrar concepto alguno por el corte, siendo el procedimiento de reclamo gratuito para el usuario.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________
[NOMBRE COMPLETO DEL USUARIO]
DNI N° [NÚMERO DE DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo ante SUNASS por Corte Injustificado del Servicio de Agua. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-ante-sunass-por-corte-injustificado-del-servicio-de-agua/. Licencia CC-BY-4.0.