---
title: "Reclamo por Anulación de Apuesta Ganadora Invocando Error en la Cuota (Palpable Error)"
url: https://modelo.pe/reclamo-por-anulacion-de-apuesta-ganadora-invocando-error-en-la-cuota-palpable-error/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-anulacion-de-apuesta-ganadora-invocando-error-en-la-cuota-palpable-error/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19
legal_citations:
  - "Ley 29571"
---

# Reclamo por Anulación de Apuesta Ganadora Invocando Error en la Cuota (Palpable Error)

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-anulacion-de-apuesta-ganadora-invocando-error-en-la-cuota-palpable-error/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido al operador de apuestas que anula un ticket ganador ya liquidado alegando un error evidente en la cuota, exigiendo el pago del premio porque la cuota aceptada integra la oferta conforme al Art. 46 de la Ley 29571.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR ANULACIÓN DE APUESTA GANADORA INVOCANDO ERROR EN LA CUOTA

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_OPERADOR] (plataforma [NOMBRE_PLATAFORMA])
Área de Atención al Usuario / Libro de Reclamaciones
Presente.-

Asunto: Reclamo por la anulación de un ticket ganador bajo la cláusula de error evidente en la cuota

Yo, [NOMBRE_USUARIO], con DNI N.° [NUMERO_DNI], titular de la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA] y correo [CORREO_REGISTRADO], formulo el siguiente RECLAMO:

PRIMERO.- HECHOS. El [FECHA_APUESTA] realicé la apuesta identificada con el ticket N.° [NUMERO_TICKET] sobre el evento [DESCRIPCION_EVENTO], por un monto de S/ [MONTO_APOSTADO], a la cuota de [CUOTA_ACEPTADA] que la plataforma me OFRECIÓ y que ACEPTÉ, quedando la jugada confirmada y registrada. Resultado el evento a mi favor, el sistema liquidó una ganancia de S/ [MONTO_PREMIO] ([MONTO_LETRAS]). Sin embargo, el [FECHA_ANULACION] la plataforma ANULÓ el ticket invocando un supuesto error evidente o palpable en la cuota (palpable error).

SEGUNDO.- FUNDAMENTO. La cuota que la plataforma publicó y que yo acepté forma parte de la oferta que vincula al proveedor. El artículo 46 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571) dispone que las ofertas, promociones y la publicidad se integran al contrato y obligan al proveedor en los términos ofrecidos. Además, el artículo 18 exige idoneidad y el artículo 19 responsabiliza al proveedor por ella. El Reglamento de la Ley 31557 (Decreto Supremo N.° 005-2023-MINCETUR) obliga a la plataforma tecnológica a registrar cada jugada; si el sistema aceptó y confirmó la cuota, el operador no puede trasladar al consumidor las consecuencias de su propio error de configuración, salvo que acredite de manera fehaciente un error manifiesto y las cláusulas invocadas no sean ambiguas ni vejatorias.

TERCERO.- PETITORIO. Solicito que, en un plazo no mayor de [PLAZO_EXIGIDO], se restablezca el ticket N.° [NUMERO_TICKET] y se ABONE el premio de S/ [MONTO_PREMIO], o que acrediten por escrito y con el registro del sistema el error alegado y la cláusula específica aplicada. De no obtener respuesta satisfactoria, presentaré denuncia ante el INDECOPI y comunicaré los hechos a la Dirección General de Juegos de Casino y Máquinas Tragamonedas del MINCETUR.

CUARTO.- MEDIOS PROBATORIOS. Adjunto la captura del ticket N.° [NUMERO_TICKET] con la cuota aceptada, la liquidación de la ganancia y el aviso de anulación.

Señalo como medios de respuesta el correo [CORREO_REGISTRADO] y el teléfono [TELEFONO].

Atentamente,


_______________________________
[NOMBRE_USUARIO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Anulación de Apuesta Ganadora Invocando Error en la Cuota (Palpable Error). Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-anulacion-de-apuesta-ganadora-invocando-error-en-la-cuota-palpable-error/. Licencia CC-BY-4.0.