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title: "Reclamo por Cláusulas Abusivas en Contrato Bancario"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-clausulas-abusivas-en-contrato-bancario/
area: Consumidor y Financiero
category: Consumidor
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-04-22
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Reclamo por Cláusulas Abusivas en Contrato Bancario

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-clausulas-abusivas-en-contrato-bancario/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-04-22
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante la entidad financiera por cláusulas abusivas en un contrato bancario, invocando los Arts. 49, 50 y 51 de la Ley 29571 (Código del Consumidor).

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR CLÁUSULAS ABUSIVAS EN CONTRATO BANCARIO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Atención: Área de Atención al Cliente / Cumplimiento
Presente.-

Yo, [NOMBRE_CLIENTE], identificado con DNI N° [DNI_CLIENTE], con domicilio en [DOMICILIO_CLIENTE], suscriptor del contrato [TIPO_CONTRATO] N° [NUMERO_CONTRATO], expongo:

I. HECHOS
1. El contrato celebrado con su entidad contiene la(s) siguiente(s) cláusula(s) que considero abusiva(s):
- Cláusula [NUMERO_CLAUSULA]: "[TEXTO_CLAUSULA]".
2. Dicha estipulación no fue negociada individualmente, fue incorporada en un formato predispuesto y me coloca en situación de desventaja, pues [DESCRIPCION_PERJUICIO].

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 49 de la Ley 29571 define como cláusula abusiva aquella no negociada individualmente que, en contra de la buena fe, coloca al consumidor en desventaja o desigualdad o anula sus derechos.
2. El Art. 50 de la Ley 29571 sanciona con ineficacia absoluta las cláusulas que excluyan o limiten la responsabilidad del proveedor o que permitan resolver o modificar el contrato unilateralmente sin causa válida.
3. El Art. 51 de la Ley 29571 sanciona con ineficacia relativa las que impongan obstáculos onerosos o desproporcionados al ejercicio de los derechos del consumidor.

III. PETITORIO
Solicito: (1) que se declare la inaplicación de la(s) cláusula(s) abusiva(s) indicada(s); (2) que se devuelvan los importes cobrados en aplicación de dicha cláusula, ascendentes a S/ [MONTO_COBRADO]; (3) que se me remita respuesta escrita.

De no obtener respuesta satisfactoria, acudiré al INDECOPI conforme al Código del Consumidor.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_CLIENTE]
DNI N° [DNI_CLIENTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Cláusulas Abusivas en Contrato Bancario. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-clausulas-abusivas-en-contrato-bancario/. Licencia CC-BY-4.0.