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title: "Reclamo por Cobro de Comisión por Transferencia Interbancaria Inmediata"
url: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-comision-por-transferencia-interbancaria-inmediata/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-comision-por-transferencia-interbancaria-inmediata/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-26

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# Reclamo por Cobro de Comisión por Transferencia Interbancaria Inmediata

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-comision-por-transferencia-interbancaria-inmediata/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-26
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de reclamo ante el banco por el cobro de una comisión indebida o no informada en una transferencia interbancaria inmediata realizada a través de canales interoperables, con sustento en la normativa del BCRP sobre servicios de pago.

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR COBRO DE COMISIÓN POR TRANSFERENCIA INTERBANCARIA INMEDIATA

SEÑORES
[NOMBRE DEL BANCO O ENTIDAD FINANCIERA]
PLATAFORMA DE ATENCIÓN AL USUARIO

Yo, [NOMBRE COMPLETO DEL RECLAMANTE], identificado con DNI N.° [NUMERO DE DNI], titular de la cuenta N.° [NUMERO DE CUENTA], con domicilio en [DIRECCION DEL RECLAMANTE], ante ustedes respetuosamente expongo:

I. HECHOS

1. Con fecha [FECHA DE LA OPERACION], realicé una transferencia interbancaria inmediata por el monto de S/ [MONTO TRANSFERIDO] desde mi cuenta hacia una cuenta de otra entidad del sistema financiero, a través de [CANAL UTILIZADO: APLICATIVO MOVIL / BANCA POR INTERNET / VENTANILLA].

2. Por dicha operación, su entidad me cobró la comisión de S/ [MONTO DE LA COMISION COBRADA] por concepto de "[DESCRIPCION DEL CARGO SEGUN EL ESTADO DE CUENTA]", cobro que considero indebido pues [MOTIVO DEL RECLAMO: NO FUE INFORMADO PREVIAMENTE / EXCEDE EL TOPE OFRECIDO / LA OPERACION DEBIA SER GRATUITA SEGUN LA PROMOCION VIGENTE].

3. No se me informó de manera previa, clara y destacada, al momento de confirmar la operación, el monto exacto de la comisión que sería cargada, ni tuve la posibilidad real de desistir de la operación al conocer dicho costo.

II. FUNDAMENTO LEGAL

La normativa del Banco Central de Reserva del Perú (BCRP) que regula los servicios de pago y la interoperabilidad de las transferencias inmediatas entre entidades del sistema financiero exige que las comisiones aplicables a este tipo de operaciones sean informadas de manera previa, expresa y verificable por el usuario antes de confirmar la transacción, dentro del marco general de transparencia que rige los servicios de pago en el país. A ello se suma el Reglamento de Transparencia de Información y Contratación con Usuarios del Sistema Financiero de la SBS y el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, que prohíben el cobro de conceptos no informados adecuadamente al consumidor financiero. El presente reclamo es distinto del procedimiento de devolución de una transferencia realizada por error a un tercero, pues aquí no se cuestiona el destino de los fondos sino el cobro de la comisión asociada a una transferencia correctamente ejecutada.

III. PETITORIO

Solicito a su despacho:

a) Disponer la devolución íntegra de la comisión cobrada por la transferencia interbancaria inmediata antes descrita.
b) Informarme de manera clara y por escrito la estructura tarifaria vigente aplicable a este tipo de transferencias en mi producto.
c) Emitir el número de reclamo correspondiente y el pronunciamiento formal dentro del plazo legal aplicable.

IV. ANEXOS

1-A: Copia de mi Documento Nacional de Identidad.
1-B: Constancia o captura de pantalla de la operación realizada y de la comisión cobrada.
1-C: Copia del estado de cuenta donde figura el cargo cuestionado.

Por lo expuesto:

A ustedes, señores, pido acceder a lo solicitado por ser de justicia.

[CIUDAD], [FECHA DE PRESENTACION]

_______________________
[NOMBRE COMPLETO DEL RECLAMANTE]
DNI N.° [NUMERO DE DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Cobro de Comisión por Transferencia Interbancaria Inmediata. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-comision-por-transferencia-interbancaria-inmediata/. Licencia CC-BY-4.0.