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title: "Reclamo por Cobro de ITF Indebido o Duplicado"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-itf-indebido-o-duplicado/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06
legal_citations:
  - "D.S. N.° 150-2007-"
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# Reclamo por Cobro de ITF Indebido o Duplicado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-itf-indebido-o-duplicado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante el banco por el cobro del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) sobre operaciones exoneradas o cobrado dos veces, con pedido de devolución conforme al D.S. N.° 150-2007-EF.

## Base legal citada

- D.S. N.° 150-2007-

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR COBRO INDEBIDO O DUPLICADO DEL ITF

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Servicio de Atención al Usuario
Presente.-

Asunto: Reclamo por cobro indebido/duplicado del Impuesto a las Transacciones Financieras (ITF) y solicitud de devolución.

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular de la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO], expongo:

PRIMERO.- HECHOS. Al revisar mi estado de cuenta del periodo [PERIODO] advierto el cobro del ITF por S/ [MONTO] respecto de la operación de fecha [FECHA_OPERACION]. Dicho cobro es indebido porque: [SUPUESTO] la operación corresponde a una cuenta de remuneraciones/CTS EXONERADA del impuesto; y/o el ITF fue aplicado DOS VECES sobre la misma transacción por S/ [MONTO_DUPLICADO].

SEGUNDO.- FUNDAMENTO. El Texto Único Ordenado de la Ley N.° 28194, Ley para la Lucha contra la Evasión y para la Formalización de la Economía, aprobado por D.S. N.° 150-2007-EF, regula el ITF y establece en su Apéndice las operaciones EXONERADAS, entre ellas la acreditación y débito en cuentas de remuneraciones, pensiones y CTS hasta los límites de ley. La aplicación del impuesto a una operación exonerada, o su cobro duplicado, constituye un cobro sin causa legal. El artículo 24 y el artículo 1.1.c del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, protegen mis intereses económicos frente a este tipo de cargos.

TERCERO.- PETITORIO. Solicito: (i) la devolución del ITF cobrado indebidamente por S/ [MONTO]; (ii) la corrección del sistema para evitar futuros cobros sobre operaciones exoneradas; (iii) el detalle de la base de cálculo aplicada; y (iv) respuesta escrita dentro del plazo de treinta (30) días.

CUARTO.- De no ser atendido, elevaré el reclamo a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS, y de corresponder acudiré a la SUNAT e INDECOPI.

POR TANTO:
Solicito registrar el presente reclamo con su código y notificarme la respuesta.

Adjunto: copia de DNI y estado de cuenta con el cargo observado.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Cobro de ITF Indebido o Duplicado. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-itf-indebido-o-duplicado/. Licencia CC-BY-4.0.