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title: "Reclamo por Cobro de Membresía o Servicio No Solicitado"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-membresia-o-servicio-no-solicitado/
area: Consumidor y Financiero
category: Consumidor
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-04-22
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Reclamo por Cobro de Membresía o Servicio No Solicitado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-membresia-o-servicio-no-solicitado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-04-22
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo por el cobro de una membresía, seguro o servicio adicional no solicitado por el consumidor, conforme al Art. 56 de la Ley 29571 (métodos comerciales coercitivos).

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR COBRO DE MEMBRESÍA O SERVICIO NO SOLICITADO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_PROVEEDOR]
Atención: Área de Atención al Cliente / Reclamos
Presente.-

Yo, [NOMBRE_CONSUMIDOR], identificado con DNI N° [DNI_CONSUMIDOR], con domicilio en [DOMICILIO_CONSUMIDOR], expongo:

I. HECHOS
1. En mi estado de cuenta / recibo del periodo [PERIODO] aparece el cobro de "[NOMBRE_SERVICIO]" por el importe de S/ [MONTO_COBRADO].
2. Nunca solicité, contraté ni acepté dicho servicio, membresía o producto adicional.
3. El cobro se efectuó sin mi consentimiento expreso, lo que constituye un método comercial coercitivo.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 56 de la Ley 29571 califica como método comercial coercitivo el completar los espacios en blanco o cobrar productos o servicios que no han sido expresamente requeridos por el consumidor.
2. El Art. 58 de la Ley 29571 prohíbe los métodos comerciales agresivos o engañosos.
3. El Art. 1 de la Ley 29571 protege los intereses económicos del consumidor frente a cobros indebidos.

III. PETITORIO
Solicito: (1) la cancelación inmediata del servicio o membresía no solicitada; (2) la devolución de S/ [MONTO_COBRADO] cobrado indebidamente; (3) que se deje de cobrar este concepto en adelante; (4) respuesta escrita.

De no atenderse, denunciaré los hechos ante el INDECOPI.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_CONSUMIDOR]
DNI N° [DNI_CONSUMIDOR]
```

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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Cobro de Membresía o Servicio No Solicitado. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-membresia-o-servicio-no-solicitado/. Licencia CC-BY-4.0.