---
title: "Reclamo por Cobro de Seguro de Tarjeta No Solicitado"
url: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-seguro-de-tarjeta-no-solicitado/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-seguro-de-tarjeta-no-solicitado/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06
legal_citations:
  - "Ley N.° 29571"
---

# Reclamo por Cobro de Seguro de Tarjeta No Solicitado

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-seguro-de-tarjeta-no-solicitado/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante el banco por el cobro de un seguro asociado a la tarjeta de crédito sin consentimiento del cliente, con pedido de devolución y baja, conforme al Código de Consumo (Ley N.° 29571).

## Base legal citada

- Ley N.° 29571

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR COBRO DE SEGURO NO SOLICITADO ASOCIADO A TARJETA

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Área de Atención al Cliente / Servicio al Usuario
Presente.-

Asunto: Reclamo por cobro de seguro no contratado y solicitud de devolución.

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular de la tarjeta de crédito N.° terminada en [ULTIMOS_DIGITOS] y de la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA], con domicilio en [DIRECCION] y correo [CORREO], ante ustedes expongo mi reclamo:

PRIMERO.- HECHOS. En mi estado de cuenta del periodo [PERIODO] advierto el cobro de S/ [MONTO] por concepto de "[NOMBRE_SEGURO]", producto que NUNCA contraté ni autoricé de manera previa, expresa e informada. No suscribí solicitud de afiliación, no recibí las condiciones de la póliza ni presté consentimiento por ningún canal.

SEGUNDO.- El artículo 56 del Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N.° 29571, prohíbe los métodos comerciales coercitivos y agresivos, y el artículo 58 sanciona el condicionamiento de la venta y las prácticas que trasladen costos no aceptados. El artículo 1, literal c), reconoce mi derecho a la protección de mis intereses económicos frente a cobros indebidos. Asimismo, la Ley N.° 29888 y el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado de la SBS (Resolución SBS N.° 3274-2017) exigen el consentimiento expreso del usuario para la contratación de seguros asociados a productos financieros.

TERCERO.- PETITORIO. Solicito: (i) la baja inmediata del seguro no contratado; (ii) la devolución íntegra de todas las primas cobradas desde el mes [MES_INICIO], por un total aproximado de S/ [MONTO_TOTAL], más los intereses y comisiones generados; (iii) la remisión del sustento del supuesto consentimiento; y (iv) una respuesta escrita en el plazo máximo de treinta (30) días previsto en el Código de Consumo.

CUARTO.- De no obtener respuesta satisfactoria, acudiré a la Plataforma de Atención al Usuario de la SBS y presentaré denuncia ante INDECOPI por infracción a las normas de protección al consumidor.

POR TANTO:
Solicito atender el presente reclamo, asignarle código de registro y notificarme la respuesta al correo señalado.

Adjunto: copia de DNI, estado de cuenta donde consta el cobro y detalle del cargo observado.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Cobro de Seguro de Tarjeta No Solicitado. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-de-seguro-de-tarjeta-no-solicitado/. Licencia CC-BY-4.0.