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title: "Reclamo por Cobro Indebido de Clínica u Hospital"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-indebido-de-clinica-u-hospital/
area: Salud
category: Salud
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-04-22
legal_citations:
  - "Ley 29571"
  - "Ley 29414"
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# Reclamo por Cobro Indebido de Clínica u Hospital

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-indebido-de-clinica-u-hospital/
**Área:** Salud (Salud)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-04-22
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Carta de reclamo a una clínica u hospital por cobro indebido o excesivo de servicios de salud, con devolución de lo pagado, conforme al Art. 24 y Art. 65 de la Ley 29571 y la Ley 29414.

## Base legal citada

- Ley 29571
- Ley 29414

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR COBRO INDEBIDO DE SERVICIOS DE SALUD

Señores
[NOMBRE_CLINICA]
Área de Atención al Usuario / Administración
Presente.-

Asunto: Reclamo por cobro indebido y solicitud de devolución.

Yo, [NOMBRE_RECLAMANTE], identificado(a) con DNI N° [DNI_RECLAMANTE], con domicilio en [DOMICILIO_RECLAMANTE], correo [CORREO_RECLAMANTE] y teléfono [TELEFONO_RECLAMANTE], ante ustedes expongo:

I. HECHOS
1. El día [FECHA_ATENCION] recibí atención en [NOMBRE_CLINICA] por concepto de [DESCRIPCION_ATENCION].
2. Se me efectuó un cobro por la suma de S/ [MONTO_COBRADO], según comprobante N° [NUMERO_COMPROBANTE].
3. Considero que el cobro es indebido o excesivo por las siguientes razones: [MOTIVO_RECLAMO] (por ejemplo: cobro por servicios no prestados, doble cobro, cobro no informado, monto mayor al cotizado, cobro que correspondía a la cobertura del seguro).
4. El monto que reclamo en devolución asciende a S/ [MONTO_RECLAMADO].

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El Art. 65 de la Constitución Política del Perú y el Art. 65 de la Ley 29571 (Código de Protección y Defensa del Consumidor) protegen los intereses económicos del consumidor frente a métodos comerciales abusivos.
2. El Art. 24 de la Ley 29571 obliga al proveedor a atender el reclamo y a responder en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, sin condicionar la atención al pago previo.
3. La Ley 29414 reconoce el derecho del usuario de salud a recibir información clara y veraz sobre los costos de la atención.

III. PETITORIO
SOLICITO a su representada:
a) Registrar el presente reclamo en el Libro de Reclamaciones.
b) Revisar el detalle del cobro y emitir respuesta motivada.
c) Devolver el monto cobrado indebidamente ascendente a S/ [MONTO_RECLAMADO].
d) Entregar el desglose o liquidación de los servicios facturados.

Dejo constancia de que, de no recibir respuesta satisfactoria, acudiré a INDECOPI y/o a SUSALUD.

ANEXOS
- Copia de DNI.
- Comprobantes de pago y cotización (de existir).

[CIUDAD], [FECHA]


_______________________________
[NOMBRE_RECLAMANTE]
DNI: [DNI_RECLAMANTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Cobro Indebido de Clínica u Hospital. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-cobro-indebido-de-clinica-u-hospital/. Licencia CC-BY-4.0.