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title: "Reclamo por Daños a Electrodomésticos por Fluctuaciones de Tensión Eléctrica"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-danos-a-electrodomesticos-por-fluctuaciones-de-tension-electrica/
area: "Servicios Públicos"
category: "Servicios Publicos"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-18
legal_citations:
  - "D.S. 020-97-"
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# Reclamo por Daños a Electrodomésticos por Fluctuaciones de Tensión Eléctrica

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-danos-a-electrodomesticos-por-fluctuaciones-de-tension-electrica/
**Área:** Servicios Públicos (Servicios Publicos)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-18
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Modelo de reclamo dirigido a la concesionaria eléctrica por los daños a artefactos causados por una sobretensión o bajón de tensión, con pedido de indemnización, al amparo de la NTCSE (D.S. 020-97-EM) y los arts. 1969 y 1970 del Código Civil.

## Base legal citada

- D.S. 020-97-

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR DAÑOS A ELECTRODOMÉSTICOS POR VARIACIÓN DE TENSIÓN

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_CONCESIONARIA]
Área de Atención al Cliente
Presente.-

Ref.: Suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO] - Fecha del evento: [FECHA_EVENTO]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_TITULAR], con DNI N° [DNI], titular del suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO] ubicado en [DIRECCION], presento RECLAMO por los DAÑOS ocasionados a mis artefactos eléctricos como consecuencia de una variación de tensión en la red, y solicito la indemnización correspondiente, al amparo de la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos (NTCSE), D.S. N° 020-97-EM, que fija los límites de calidad de la tensión de suministro, y de los artículos 1969 y 1970 del Código Civil sobre responsabilidad por daños:

PRIMERO.- Que el día [FECHA_EVENTO], a las [HORA] horas, se produjo en mi predio una [SOBRETENSION_O_CAIDA] de tensión fuera de los límites de tolerancia que establece la NTCSE (aproximadamente el 5% de la tensión nominal), la cual malogró los siguientes artefactos: [LISTA_ARTEFACTOS].

SEGUNDO.- Que la NTCSE obliga a la concesionaria a mantener la tensión dentro de los rangos de calidad y la hace responsable de los daños que sus variaciones ocasionen en los equipos de los usuarios.

TERCERO.- Que el desperfecto ha sido verificado mediante [INFORME_TECNICO] de un servicio técnico, que determina que la causa del daño fue la anomalía en el suministro y cuantifica la reparación o reposición en S/ [MONTO].

PETITORIO:
1. Que se declare FUNDADO el reclamo y se reconozca la responsabilidad de la concesionaria por los daños.
2. Que se me INDEMNICE con la suma de S/ [MONTO] por la reparación o reposición de los artefactos afectados.
3. Que se adopten las medidas para evitar nuevas variaciones de tensión en el sector.

Solicito respuesta escrita dentro de los treinta (30) días hábiles del Reglamento 269-2014-OS/CD, reservándome el derecho de apelar ante la JARU y de acudir al OSINERGMIN o al Poder Judicial.

Adjunto: copia del DNI, informe técnico, fotografías de los artefactos y proformas de reparación.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_TITULAR]
DNI N° [DNI]
Suministro N° [NUMERO_SUMINISTRO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Daños a Electrodomésticos por Fluctuaciones de Tensión Eléctrica. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-danos-a-electrodomesticos-por-fluctuaciones-de-tension-electrica/. Licencia CC-BY-4.0.