---
title: "Reclamo por Débito Automático No Autorizado de la Cuenta"
url: https://modelo.pe/reclamo-por-debito-automatico-no-autorizado-de-la-cuenta/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-debito-automatico-no-autorizado-de-la-cuenta/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06
legal_citations:
  - "Ley 28587"
---

# Reclamo por Débito Automático No Autorizado de la Cuenta

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-debito-automatico-no-autorizado-de-la-cuenta/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante el banco por débitos automáticos recurrentes que el cliente nunca autorizó, exigiendo su reversión y suspensión, al amparo de la Ley 28587 y del Reglamento de Conducta de Mercado de la SBS.

## Base legal citada

- Ley 28587

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR DÉBITO AUTOMÁTICO NO AUTORIZADO DE LA CUENTA

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Área de Reclamos / Servicio al Cliente
[DIRECCION_BANCO]
Presente.-

Asunto: Reclamo por débitos automáticos no autorizados en la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular de la cuenta [TIPO_CUENTA] N.° [NUMERO_CUENTA] en su entidad, presento formal RECLAMO por débitos automáticos que se vienen aplicando sin mi autorización.

I. HECHOS
PRIMERO.- He advertido que desde el [FECHA] se vienen efectuando débitos automáticos recurrentes en mi cuenta a favor de [BENEFICIARIO] por la suma de S/ [MONTO] cada uno, los cuales nunca autoricé ni suscribí mediante afiliación alguna.

SEGUNDO.- El total debitado indebidamente a la fecha asciende a S/ [MONTO_TOTAL], según el estado de cuenta que adjunto. No existe orden de débito, mandato ni afiliación firmada por mi persona que respalde estos cargos.

TERCERO.- Solicité verbalmente la suspensión de dichos débitos el [FECHA], sin obtener respuesta satisfactoria, motivo por el cual formalizo el presente reclamo por escrito.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El artículo 5 de la Ley 28587, Ley Complementaria a la Ley de Protección al Consumidor en materia de Servicios Financieros, exige el consentimiento previo y expreso del usuario para el cobro de cargos. El Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero (Resolución SBS N.° 3274-2017) prohíbe los cargos y afiliaciones no consentidos y obliga a la entidad a acreditar la autorización del cliente. Asimismo, los artículos 18, 19 y 56 de la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor, prohíben cobros por servicios no solicitados. La carga de la prueba de la autorización recae en el banco.

III. PETITORIO
Solicito: (i) la suspensión inmediata de los débitos automáticos a favor de [BENEFICIARIO]; (ii) la reversión y devolución de S/ [MONTO_TOTAL] debitado sin autorización; y (iii) la constancia de la baja de la afiliación no consentida, remitida al correo [CORREO].

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Estado de cuenta con el detalle de los débitos.
2. Contrato de la cuenta N.° [NUMERO_CUENTA].
3. Documento de identidad del titular.

De no ser atendido, acudiré a la SBS y a INDECOPI, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]
Cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Débito Automático No Autorizado de la Cuenta. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-debito-automatico-no-autorizado-de-la-cuenta/. Licencia CC-BY-4.0.