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title: "Reclamo por Modificación de Comisiones o Tarifas sin el Aviso Previo de Cuarenta y Cinco Días"
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area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-19

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# Reclamo por Modificación de Comisiones o Tarifas sin el Aviso Previo de Cuarenta y Cinco Días

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-modificacion-de-comisiones-o-tarifas-sin-el-aviso-previo-de-cuarenta-y-cinco-dias/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-19
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo dirigido al banco por haber modificado comisiones, tarifas o gastos sin comunicarlo con la anticipación mínima de 45 días calendario que exige el Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado (Res. SBS N° 3274-2017), con exigencia de inaplicar el nuevo cobro.

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR MODIFICACIÓN DE COMISIONES O TARIFAS SIN EL AVISO PREVIO DE CUARENTA Y CINCO DÍAS

Lima, [FECHA]

Señores
[NOMBRE_ENTIDAD_FINANCIERA]
Área de Atención al Usuario / Libro de Reclamaciones
Presente.-

Asunto: Inaplicación de comisiones modificadas sin preaviso de 45 días
Código de reclamo: [CODIGO_RECLAMO]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado(a) con DNI N.° [NUMERO_DNI], con domicilio en [DOMICILIO], titular del producto [PRODUCTO: cuenta de ahorros, tarjeta de crédito, préstamo] N.° [NUMERO_PRODUCTO], presento formal reclamo por lo siguiente:

PRIMERO.- En mi estado de cuenta de fecha [FECHA_ESTADO_CUENTA] se me ha aplicado un incremento en la comisión o tarifa por concepto de [CONCEPTO: mantenimiento, membresía, uso de canales u otro], que pasó de S/ [MONTO_ANTERIOR] a S/ [MONTO_NUEVO].

SEGUNDO.- Su entidad NO me comunicó dicha modificación con la anticipación mínima exigida por la normativa. No recibí aviso alguno por los medios pactados dentro del plazo legal, tomando conocimiento del incremento recién al recibir el estado de cuenta.

TERCERO.- El Reglamento de Gestión de Conducta de Mercado del Sistema Financiero, aprobado por Resolución SBS N° 3274-2017, exige que las modificaciones de tasas de interés, comisiones y gastos que resulten perjudiciales para el usuario se comuniquen con una anticipación no menor de cuarenta y cinco (45) días calendario. Al no haberse cumplido este preaviso, el nuevo cobro es inaplicable.

CUARTO.- El incumplimiento del deber de información oportuna vulnera además el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571), que reconoce mi derecho a información previa, clara y adecuada sobre las condiciones de los productos financieros.

PETITORIO.- Solicito a su entidad: (i) inaplicar la comisión o tarifa modificada sin el preaviso de 45 días y mantener la condición anterior; (ii) devolver o extornar los montos cobrados en exceso por S/ [MONTO_EXCESO]; y (iii) informarme por escrito la fecha y el medio de la supuesta comunicación previa.

De conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, espero respuesta en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario. De no ser atendido, acudiré ante el INDECOPI y la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP.

Adjunto: estado de cuenta con el nuevo cobro, tarifario anterior si lo tuviera y copia de mi DNI.

Atentamente,


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[NOMBRE_USUARIO]
DNI N.° [NUMERO_DNI]
Teléfono: [TELEFONO] — Correo: [CORREO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Modificación de Comisiones o Tarifas sin el Aviso Previo de Cuarenta y Cinco Días. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-modificacion-de-comisiones-o-tarifas-sin-el-aviso-previo-de-cuarenta-y-cinco-dias/. Licencia CC-BY-4.0.