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title: "Reclamo por Negativa de Atención de Emergencia en Establecimiento de Salud"
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area: "Salud"
category: "Salud"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-06-28
legal_citations:
  - "Ley 27604"
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# Reclamo por Negativa de Atención de Emergencia en Establecimiento de Salud

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-negativa-de-atencion-de-emergencia-en-establecimiento-de-salud/
**Área:** Salud (Salud)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-06-28
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo contra una clínica, hospital o EPS por negar o condicionar la atención de una emergencia, invocando la Ley 27604 que modifica la Ley General de Salud 26842.

## Base legal citada

- Ley 27604

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR NEGATIVA DE ATENCIÓN DE EMERGENCIA

SEÑOR SUPERINTENDENTE DE LA SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SALUD (SUSALUD)
(con copia a [NOMBRE_ESTABLECIMIENTO])

[NOMBRE_RECLAMANTE], identificado con DNI N° [DNI_RECLAMANTE], con domicilio en [DOMICILIO_RECLAMANTE] y correo [CORREO_RECLAMANTE], en representación del paciente [NOMBRE_PACIENTE], ante usted respetuosamente digo:

I. PETITORIO

Presento reclamo contra [NOMBRE_ESTABLECIMIENTO] por haber NEGADO o CONDICIONADO la atención de una emergencia, solicitando que se determine la infracción y se impongan las sanciones que correspondan.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO

1. Con fecha [FECHA_EMERGENCIA] el paciente acudió o fue trasladado al establecimiento presentando un cuadro de emergencia consistente en [DESCRIPCION_EMERGENCIA].

2. El establecimiento se negó a brindar atención o la condicionó al pago previo, a la presentación de garantías o a otros requisitos, según el siguiente detalle: [DESCRIPCION_NEGATIVA].

3. Dicha conducta puso en grave riesgo la vida y la salud del paciente.

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO

1. La Ley 27604, que modifica la Ley General de Salud 26842, obliga a los establecimientos de salud, públicos y privados, a prestar atención inmediata a toda persona en situación de emergencia, sin condicionarla al pago previo.

2. La Ley 26842, Ley General de Salud, reconoce el derecho a la atención de la salud y a la atención de emergencias.

3. La Ley 29414 establece los derechos de las personas usuarias de los servicios de salud, y el Reglamento de Infracciones y Sanciones de SUSALUD, aprobado por D.S. 031-2014-SA, faculta a sancionar el incumplimiento.

IV. ANEXOS

a) Copia del DNI del reclamante y del paciente.
b) Documentos o constancias de la atención negada.
c) Informes o pruebas del estado de emergencia.

POR TANTO:
Pido a usted admitir el reclamo y disponer las sanciones que correspondan.

[CIUDAD], [FECHA]

_______________________________
[NOMBRE_RECLAMANTE]
DNI N° [DNI_RECLAMANTE]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Negativa de Atención de Emergencia en Establecimiento de Salud. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-negativa-de-atencion-de-emergencia-en-establecimiento-de-salud/. Licencia CC-BY-4.0.