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title: "Reclamo por Retención Indebida de Fondos en Cuenta de Ahorros"
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canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-retencion-indebida-de-fondos-en-cuenta-de-ahorros/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Bancario"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-06
legal_citations:
  - "Ley 26702"
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# Reclamo por Retención Indebida de Fondos en Cuenta de Ahorros

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-retencion-indebida-de-fondos-en-cuenta-de-ahorros/
**Área:** Consumidor y Financiero (Bancario)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-06
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante el banco por el bloqueo o retención indebida de fondos en la cuenta de ahorros sin sustento legal, exigiendo la liberación del dinero, al amparo de la Ley 26702 y del Código de Protección al Consumidor.

## Base legal citada

- Ley 26702

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR RETENCIÓN Y BLOQUEO INDEBIDO DE FONDOS EN CUENTA DE AHORROS

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_BANCO]
Área de Reclamos / Servicio al Cliente
[DIRECCION_BANCO]
Presente.-

Asunto: Reclamo por retención indebida de fondos en la cuenta de ahorros N.° [NUMERO_CUENTA]

De mi consideración:

Yo, [NOMBRE], identificado(a) con DNI N.° [DNI], titular de la cuenta de ahorros N.° [NUMERO_CUENTA] en su entidad, presento formal RECLAMO por la retención y bloqueo indebido de los fondos depositados en dicha cuenta.

I. HECHOS
PRIMERO.- Desde el [FECHA] mi cuenta de ahorros N.° [NUMERO_CUENTA] se encuentra bloqueada o retenida, impidiéndome disponer de mis fondos por la suma de S/ [MONTO_RETENIDO], sin que su representada me haya notificado una orden judicial, mandato de autoridad competente o causa contractual válida que justifique dicha medida.

SEGUNDO.- He requerido verbalmente la explicación y liberación de los fondos el [FECHA], sin recibir un sustento documentado ni el levantamiento de la retención.

TERCERO.- La retención afecta mi patrimonio y me impide atender obligaciones, generándome perjuicio económico.

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El artículo 132 de la Ley 26702, Ley General del Sistema Financiero y del Sistema de Seguros y Orgánica de la SBS, regula las medidas que las entidades pueden adoptar solo dentro de los supuestos legalmente previstos, como el bloqueo por mandato judicial o por disposición de la UIF conforme a la normativa de prevención de lavado de activos. Fuera de dichos supuestos, la retención de fondos del ahorrista carece de sustento. Asimismo, el derecho de propiedad sobre los depósitos está protegido por el artículo 70 de la Constitución y por los artículos 18 y 19 de la Ley 29571 sobre el deber de idoneidad. El banco debe acreditar la causa legal de la retención.

III. PETITORIO
Solicito: (i) informar por escrito el sustento legal exacto de la retención; (ii) en ausencia de mandato válido, LIBERAR de inmediato los fondos por S/ [MONTO_RETENIDO]; y (iii) remitir la respuesta documentada al correo [CORREO] dentro del plazo de atención de reclamos.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
1. Estado de cuenta que evidencia el bloqueo de los fondos.
2. Contrato de la cuenta de ahorros N.° [NUMERO_CUENTA].
3. Documento de identidad del titular.

De persistir la retención sin sustento, acudiré a la SBS, a INDECOPI y, de ser necesario, interpondré las acciones judiciales para la tutela de mi derecho de propiedad.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE]
DNI N.° [DNI]
Cuenta N.° [NUMERO_CUENTA]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Retención Indebida de Fondos en Cuenta de Ahorros. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-retencion-indebida-de-fondos-en-cuenta-de-ahorros/. Licencia CC-BY-4.0.