---
title: "Reclamo por Sobreventa y Denegación de Embarque en Vuelo"
url: https://modelo.pe/reclamo-por-sobreventa-y-denegacion-de-embarque-en-vuelo/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-sobreventa-y-denegacion-de-embarque-en-vuelo/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02
legal_citations:
  - "Ley 29571"
---

# Reclamo por Sobreventa y Denegación de Embarque en Vuelo

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-sobreventa-y-denegacion-de-embarque-en-vuelo/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo a la aerolínea cuando se niega el embarque por sobreventa (overbooking) pese a contar con boleto y reserva confirmada, solicitando reubicación y compensación conforme a la Ley 29571.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
RECLAMO POR SOBREVENTA Y DENEGACIÓN DE EMBARQUE EN VUELO

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_AEROLINEA]
Área de Atención al Cliente
Presente.-

Yo, [NOMBRE_PASAJERO], identificado(a) con DNI N° [DNI_PASAJERO], con domicilio en [DIRECCION_PASAJERO] y correo [CORREO_PASAJERO], expongo:

I. HECHOS
1. Adquirí el boleto para el vuelo [NUMERO_VUELO], ruta [ORIGEN] - [DESTINO], programado para el [FECHA_VUELO] a las [HORA_VUELO], con código de reserva [CODIGO_RESERVA].
2. Me presenté oportunamente al mostrador dentro del horario de embarque; sin embargo, se me denegó el abordaje alegando sobreventa (overbooking) del vuelo.
3. La aerolínea no me ofreció una reubicación adecuada ni la compensación correspondiente, ocasionándome el perjuicio de [DESCRIPCION_PERJUICIO].

II. FUNDAMENTOS DE DERECHO
1. El consumidor tiene derecho a recibir el servicio contratado y a un trato idóneo, conforme a la Ley 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor.
2. La denegación de embarque por causas atribuibles al proveedor genera responsabilidad y el deber de compensar al pasajero, según las normas del transporte aéreo.

III. PETITORIO
Solicito: (i) la reubicación en el próximo vuelo disponible o el reembolso íntegro del boleto por [MONTO_BOLETO]; (ii) la asistencia de alimentación y hospedaje si corresponde; y (iii) la compensación económica por la denegación de embarque de [MONTO_COMPENSACION].

Adjunto: boleto, tarjeta de embarque o constancia de la denegación y comprobantes de gasto.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_PASAJERO]
DNI N° [DNI_PASAJERO]
```

---

**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Sobreventa y Denegación de Embarque en Vuelo. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-sobreventa-y-denegacion-de-embarque-en-vuelo/. Licencia CC-BY-4.0.