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title: "Reclamo por Suspensión Injustificada del Servicio"
url: https://modelo.pe/reclamo-por-suspension-injustificada-del-servicio/
canonical: https://modelo.pe/reclamo-por-suspension-injustificada-del-servicio/
area: Telecomunicaciones
category: Telecomunicaciones
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-04-22

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# Reclamo por Suspensión Injustificada del Servicio

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/reclamo-por-suspension-injustificada-del-servicio/
**Área:** Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-04-22
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Reclamo ante la operadora por suspensión, corte o baja del servicio sin causa justificada, conforme al TUO del Reglamento de Reclamos (Res. 099-2022-CD/OSIPTEL) y las Condiciones de Uso (Res. 138-2012-CD/OSIPTEL).

## Contenido del modelo

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RECLAMO POR SUSPENSIÓN INJUSTIFICADA DEL SERVICIO

SUMILLA: Reclamo por corte sin causa justificada.

Señores
[NOMBRE_OPERADORA]
Presente.

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado con DNI N° [DNI_USUARIO], titular del servicio N°/cuenta [NUMERO_SERVICIO], con domicilio en [DIRECCION_USUARIO], presento RECLAMO:

I. PETITORIO
Solicito el restablecimiento inmediato del servicio de [TIPO_SERVICIO] y la devolución o compensación proporcional por los días de suspensión injustificada.

II. FUNDAMENTOS DE HECHO
1. El [FECHA_SUSPENSION] la operadora suspendió mi servicio sin aviso previo ni causa válida.
2. Mis pagos se encuentran al día, conforme acredito con el recibo cancelado del periodo [PERIODO_PAGADO].
3. La suspensión se mantiene pese a mis reclamos por [CANAL_RECLAMO].

III. FUNDAMENTOS DE DERECHO
El TUO del Reglamento de Reclamos (Res. 099-2022-CD/OSIPTEL) clasifica la suspensión, corte o baja injustificada del servicio como materia reclamable de tratamiento prioritario, y el TRASU resuelve estas apelaciones en un plazo de quince (15) días hábiles. El Reglamento de Condiciones de Uso (Res. 138-2012-CD/OSIPTEL) solo permite el corte por las causales expresamente previstas.

IV. MEDIOS PROBATORIOS
- Recibos cancelados.
- Constancia o reporte del corte.

[CIUDAD], [FECHA].

____________________________
[NOMBRE_USUARIO]
DNI N° [DNI_USUARIO]
Teléfono de contacto: [TELEFONO_CONTACTO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Reclamo por Suspensión Injustificada del Servicio. Disponible en https://modelo.pe/reclamo-por-suspension-injustificada-del-servicio/. Licencia CC-BY-4.0.