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title: "Solicitud a la EPS para que No Corte el Agua Mientras se Tramita el Reclamo"
url: https://modelo.pe/solicitud-a-la-eps-para-que-no-corte-el-agua-mientras-se-tramita-el-reclamo/
canonical: https://modelo.pe/solicitud-a-la-eps-para-que-no-corte-el-agua-mientras-se-tramita-el-reclamo/
area: "Consumidor y Financiero"
category: "Consumidor"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
publisher_url: https://modelo.pe
license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-09-13
date_modified: 2026-10-02

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# Solicitud a la EPS para que No Corte el Agua Mientras se Tramita el Reclamo

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-a-la-eps-para-que-no-corte-el-agua-mientras-se-tramita-el-reclamo/
**Área:** Consumidor y Financiero (Consumidor)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud del usuario a la empresa de agua para que no corte el servicio, o lo reponga, por la falta de pago de los montos que están en reclamo, y para que no los incluya en los recibos siguientes hasta que el reclamo se resuelva.

## Contenido del modelo

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SOLICITUD PARA QUE NO SE CORTE EL SERVICIO DE AGUA DURANTE EL RECLAMO

Sumilla: Solicito que no se cierre el servicio por montos que están en reclamo

SEÑORES DE [NOMBRE_DE_LA_EMPRESA_PRESTADORA]:

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y teléfono [TELEFONO], [TITULAR_O_USUARIO] del suministro N.° [NUMERO_DE_SUMINISTRO], ubicado en [DIRECCION_DEL_SUMINISTRO], ante ustedes me presento y digo:

I. ANTECEDENTES

1. El [FECHA_DEL_RECLAMO] presenté el reclamo N.° [NUMERO_DEL_RECLAMO] por [MOTIVO_DEL_RECLAMO], respecto de los recibos de [MESES_RECLAMADOS], por un monto de S/ [MONTO_RECLAMADO].
2. El reclamo se encuentra en trámite en [PRIMERA_INSTANCIA_O_APELACION_ANTE_EL_TRASS].
3. He pagado los montos no reclamados, según el detalle siguiente: [DETALLE_DE_PAGOS_DE_MONTOS_NO_RECLAMADOS].
4. [AVISO_DE_CORTE_O_CORTE_EJECUTADO_CON_SU_FECHA].

II. PETITORIO

1. Que se abstengan de cerrar el servicio por la falta de pago de los montos y conceptos reclamados.
2. Si el servicio ya fue cerrado por ese motivo, que se reponga de inmediato.
3. Que no se incluyan los montos reclamados en las facturaciones posteriores mientras el reclamo no haya sido resuelto en instancia final.

III. FUNDAMENTOS

1. El artículo 33 del Texto Único Ordenado del Reglamento General de Reclamos de Usuarios de Servicios de Saneamiento, aprobado por Resolución de Consejo Directivo N.° 015-2023-SUNASS-CD, dispone que ninguna empresa prestadora podrá disponer el cierre del servicio si éste se fundamenta en la falta de pago de los montos y conceptos reclamados.
2. El artículo 32 del mismo reglamento establece que la empresa prestadora no podrá condicionar la atención de un reclamo sobre la facturación al pago previo del concepto y monto reclamado, y que en las facturaciones posteriores no podrá incluirse el concepto y monto objeto de reclamo mientras éste no haya sido resuelto en instancia final.

IV. ANEXOS

1. Copia de mi DNI.
2. Copia del cargo del reclamo N.° [NUMERO_DEL_RECLAMO].
3. Comprobantes de pago de los montos no reclamados.
4. [AVISO_DE_CORTE_SI_LO_HUBO].

[CIUDAD], [FECHA]


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[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud a la EPS para que No Corte el Agua Mientras se Tramita el Reclamo. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-a-la-eps-para-que-no-corte-el-agua-mientras-se-tramita-el-reclamo/. Licencia CC-BY-4.0.