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title: "Solicitud de Acceso al Detalle de Llamadas y Mensajes Facturados"
url: https://modelo.pe/solicitud-de-acceso-al-detalle-de-llamadas-y-mensajes-facturados/
canonical: https://modelo.pe/solicitud-de-acceso-al-detalle-de-llamadas-y-mensajes-facturados/
area: "Telecomunicaciones"
category: "Telecomunicaciones"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
license_url: https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
date_published: 2026-04-14
date_modified: 2026-07-02
legal_citations:
  - "Ley 29571"
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# Solicitud de Acceso al Detalle de Llamadas y Mensajes Facturados

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-acceso-al-detalle-de-llamadas-y-mensajes-facturados/
**Área:** Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Última revisión:** 2026-07-02
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud a la operadora para obtener el detalle de llamadas y mensajes facturados en un periodo, a fin de verificar los cobros del recibo, conforme a la Ley 29571 y a las normas de OSIPTEL sobre información al usuario.

## Base legal citada

- Ley 29571

## Contenido del modelo

```
SOLICITUD DE ACCESO AL DETALLE DE LLAMADAS Y MENSAJES FACTURADOS

[LUGAR], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_OPERADORA]
Área de Atención al Usuario
Presente.-

Yo, [NOMBRE_USUARIO], identificado(a) con DNI N° [DNI_USUARIO], titular de la línea N° [NUMERO_LINEA] y del código de cliente N° [CODIGO_CLIENTE], con domicilio en [DIRECCION_USUARIO], me presento y expongo:

I. PETICIÓN
Solicito se me entregue el detalle de llamadas, mensajes y consumos facturados asociados a mi línea, correspondiente al periodo comprendido entre el [FECHA_INICIO_PERIODO] y el [FECHA_FIN_PERIODO], a fin de verificar los cobros incluidos en mi recibo del periodo [PERIODO_FACTURADO].

II. FUNDAMENTOS
1. Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, el usuario tiene derecho a acceder a la información que sustenta los cobros del servicio.
2. La normativa de OSIPTEL sobre información al usuario reconoce el derecho a obtener el detalle de consumo que respalda la facturación.
3. Requiero dicho detalle para verificar la veracidad de los montos cobrados.

III. SOLICITO ADEMÁS
a) Que el detalle se entregue por medio físico o digital al correo [CORREO_USUARIO].
b) Que incluya fecha, hora, destino y concepto de cada consumo facturado.
c) Que se atienda dentro del plazo previsto por la normativa.

Atentamente,

_______________________________
[NOMBRE_USUARIO]
DNI N° [DNI_USUARIO]
Línea N° [NUMERO_LINEA]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Acceso al Detalle de Llamadas y Mensajes Facturados. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-acceso-al-detalle-de-llamadas-y-mensajes-facturados/. Licencia CC-BY-4.0.