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title: "Solicitud de Cambio de Número de Celular ante la Operadora"
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category: "Telecomunicaciones"
jurisdiction: PE
language: es-PE
publisher: Modelo.pe
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license: CC-BY-4.0
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date_published: 2026-10-25
date_modified: 2026-10-25

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# Solicitud de Cambio de Número de Celular ante la Operadora

**Fuente:** [Modelo.pe](https://modelo.pe). Repositorio gratuito de formatos legales peruanos.
**URL canónica:** https://modelo.pe/solicitud-de-cambio-de-numero-de-celular-ante-la-operadora/
**Área:** Telecomunicaciones (Telecomunicaciones)
**Jurisdicción:** Perú | **Idioma:** es-PE
**Edición registrada:** 2026-10-25
**Licencia:** [CC-BY-4.0](https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Uso libre con atribución.

## Aviso utilitario

Modelo.pe es un repositorio de formatos legales gratuitos. **No brindamos asesoría legal** y los modelos no son revisados por especialistas. Cada caso tiene particularidades; verifica con un abogado colegiado antes de presentar cualquier documento.

## Descripción

Solicitud para pedir a tu operadora de telefonía móvil o fija un número nuevo para tu línea, por acoso, llamadas insistentes, amenazas o porque tu número se difundió sin tu permiso.

## Contenido del modelo

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SOLICITUD DE CAMBIO DE NÚMERO TELEFÓNICO

[CIUDAD], [FECHA]

Señores
[NOMBRE_DE_LA_EMPRESA_OPERADORA]
Presente.-

Asunto: Solicitud de cambio del número telefónico de la línea [NÚMERO_ACTUAL]

[NOMBRE_COMPLETO], identificado(a) con DNI N.° [DNI], con domicilio en [DOMICILIO] y correo electrónico [CORREO_ELECTRÓNICO], abonado(a) del servicio de [TIPO_DE_SERVICIO] bajo la modalidad [MODALIDAD_DEL_SERVICIO], me dirijo a ustedes para exponer y solicitar lo siguiente:

I. ANTECEDENTES

1. Soy abonado(a) de la línea N.° [NÚMERO_ACTUAL] desde el [FECHA_DE_CONTRATACIÓN], bajo el plan o contrato [PLAN_O_CONTRATO].
2. Pido el cambio de mi número por el siguiente motivo: [MOTIVO_DEL_CAMBIO_DE_NÚMERO].
3. Los hechos que originan este pedido ocurren desde el [FECHA_DE_INICIO_DE_LOS_HECHOS] y consisten en [DESCRIPCIÓN_DE_LOS_HECHOS].
4. En lo que va del año he presentado [CANTIDAD_DE_SOLICITUDES_PREVIAS_EN_EL_AÑO] solicitudes de cambio de número para esta misma línea.

II. PETITORIO

Solicito que [NOMBRE_DE_LA_EMPRESA_OPERADORA]:

1. Registre esta solicitud y me entregue la constancia de su recepción.
2. Me informe cuál es mi nuevo número y realice el cambio de número telefónico dentro del plazo máximo de siete (7) días hábiles contados desde la recepción de esta solicitud.
3. Me informe, al inicio de este trámite, si aplica alguna tarifa por el cambio de número y cuál es su monto.
4. Mantenga sin cambios mi contrato, mi plan y mi titularidad.
5. Me confirme el nuevo número por escrito al correo electrónico [CORREO_ELECTRÓNICO].

III. FUNDAMENTOS

1. El numeral 11.2.1 del artículo 11 de la Norma de las Condiciones de Uso de los Servicios Públicos de Telecomunicaciones, aprobada por la Resolución N.° 000132-2025-CD/OSIPTEL, reconoce al abonado del servicio de telefonía fija o de los servicios públicos móviles el derecho al cambio de número telefónico, conforme al artículo 18 de la misma norma.
2. El artículo 18 establece que el abonado presenta una solicitud de cambio de número a su empresa operadora y que esta tiene un plazo máximo de siete (7) días hábiles, contados desde la recepción de la solicitud, para informar el nuevo número y realizar el cambio.
3. El numeral 11.6 del artículo 11 prohíbe a la empresa operadora negar la presentación de las solicitudes vinculadas al ejercicio de ese derecho.
4. El numeral 2.2 del artículo 2 permite aplicar una tarifa solo en los casos que la norma señala expresamente y exige informarla al inicio de la solicitud.
5. Según el numeral 11.5 del artículo 11, para atender la solicitud la empresa operadora verifica la identidad del abonado y usa un mecanismo para obtener su manifestación de voluntad expresa. Por este escrito manifiesto de forma expresa mi voluntad de que se cambie el número de la línea indicada, y me pongo a disposición para la verificación de mi identidad por los medios que ustedes tengan establecidos.
6. En caso de que esta solicitud exceda el tope anual de dos solicitudes por línea que fija el numeral 18.3 del artículo 18, invoco la excepción por temas de seguridad ciudadana debidamente acreditados y adjunto los documentos que la sustentan.

IV. ANEXOS

Adjunto:
1. Copia de mi DNI.
2. [DOCUMENTOS_QUE_SUSTENTAN_EL_MOTIVO].
3. [CARTA_PODER_CON_FIRMA_LEGALIZADA_SI_ACTÚA_UN_REPRESENTANTE].

Presento esta solicitud a través de [CANAL_DE_PRESENTACIÓN].


_______________________________
[NOMBRE_COMPLETO]
DNI N.° [DNI]
Teléfono de contacto alternativo: [TELÉFONO_ALTERNATIVO]
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**Cómo citar:** Modelo.pe. Solicitud de Cambio de Número de Celular ante la Operadora. Disponible en https://modelo.pe/solicitud-de-cambio-de-numero-de-celular-ante-la-operadora/. Licencia CC-BY-4.0.